三星電子（Samsung）透過 Salesforce，給予 B2B 客戶更快、更智慧的顧客體驗（中篇）
2023 年 1 月 17 日
Samsung UK & Ireland業務支援中心的員工流失率低於4%，這是與大多數的聯絡中心相當不同的。Skeels談論到業務中心的成功時提到：「文化戰勝策略。」……
Samsung UK & Ireland業務支援中心的員工流失率低於4%，這是與大多數的聯絡中心相當不同的。Skeels談論到業務中心的成功時提到：「文化戰勝策略。」……
企業持續營運是當前每個組織的首要任務，但是，有多少人真正善用時間去著手新措施，並進一步轉變營運方式呢？對於B2B客戶體驗營運主管的……
Shopline立志成為遍及全亞洲的網路商店，他們計畫透過簡單易用的平台來實現這個目標。Salesforce以靈活的雲端系統幫助Shopline快速發展海外市場，而成長的……
Prudential Singapore是一家業界領先的人壽保險公司，這90年來一直為新加坡居民的財務需求提供服務，並以創新和幫助每個人活得更久為企業宗旨，公司內……
手動生成報告，這意味著數據受限於電子表格中，並且永遠不會持續更新，導致顧問和團隊經理需要花費更多的時間在提取數據，而不是分析……
Shazam的媒體識別服務於2004年發布，並且還是2008年Apple App Store中的首批App應用程式之一。自那時以來，Shazam已在190多個國家/地區被下載了十億次以上……
有時，踏著緩慢而沉穩的腳步，反而是通往成功的最佳途徑。對於Volkswagen Group Australia（福斯汽車澳洲分部，以下簡稱為福斯汽車）來說，這絕對是……
Sharp的使命是將創新的解決方案，帶到澳洲人的日常生活中，對於一家引領全球的電子產品製造商來說，這聽起來很簡單，不過，實際上是非常……
以前在矽谷及其他地區的高科技公司附近經常可以看到 Hitachi Data Systems（日立數據系統）的車輛；現在這些車上的標誌已經改成了「Hitachi Vantara」。這項改變……
如今為了提供消費者絕佳選擇與便利性，這意味著企業必須在參與度方面變得更加明智與敏銳。對於肯德基印度公司來說，這驅使了它為了更了解……
Godiva的業務範圍橫跨許多產業，包括汽車、法律、金融、零售、科技、製藥等產業。在 2014 年，這家擁有90年歷史的比利時巧克力公司，為了能針對……
在Salesforce的幫助下，可口可樂的技術客服中心和維修部門就像精密機器一樣運轉。以前使用原本系統時，技術客戶中心和維修部門會頻繁停機……