Salesforce
世界第一的雲端 CRM

什麼是 Salesforce ?

Salesforce 是全球首屈一指的
客戶關係管理 (CRM) 雲端平台。

全世界已有十萬多家企業選擇導入 Salesforce 的 CRM 系統來簡化與潛在客户和客户之間的聯繫方式,進而達到更大的交易量,並增加營收。

Salesforce 的 CRM 產品涵蓋銷售、服務、行銷、合作、分析等雲端解決方案和應用程式,甚至可以自訂與開發行動應用程式。有了 Salesforce 雲端運算模型,就能依據不同規模企業的成⾧與轉變,立即調整與自訂 CRM 解決方案來滿足不同需求。Salesforce CRM 解決方案能將瑣碎的例行作業自動化,讓員工能專注於服務客戶,著眼全局,從而節省寶貴的時間與金錢。

Salesforce 可提供什麼協助

透過全新方式與客戶保持聯繫。 建立更有意義且持久的客戶關係:更深入瞭解客戶需求、找出可提供協助的新商機、更快處理任何問題,以及迅速部署以客戶為中心的應用程式。 透過單一畫面掌握所有客戶互動,讓您獲得前所未有的銷售、服務和行銷成果

獲得更多商機,完成更多交易,以更快的速度處理更多業務

提升客戶忠誠度、留存率和滿意度。

透過社交媒體、行動裝置和更多管道與客戶一對一聯繫。

Salesforce 的優勢

強大的報表
與顯示面板功能

提供一目了然的即時業務狀況。
任何使用者都可以透過建立報告來進行深入探討。
並可從任何地方存取您的報告和顯示面板。

直覺且有效的
機會管理

在提供豐富資訊的客戶活動時間表上查看重要細節,無論身在何處都能與客戶保持聯繫,並了解每位客戶在階段中的進程。

多樣化產品線,
只有想不到,沒有做不到

持續擴充的產品種類,永遠保持在時代的尖端,無論您有什麼需求,Salesforce都會提供最合適的解決方案。

Salesforce 的產品

Sales Cloud

透過單一平台,即可隨時隨地追蹤客戶和互動資訊,掌握最佳做法。無論您是業務或內部銷售人員,現在您都能完成更多工作,不受地點限制。
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Marketing Cloud

建立和管理各種類型的電子郵件行銷活動, 使用 CRM 打造個人化內容,提高互動率。自動化行銷業務,擴充系統功能,以相關的郵件內容觸及客戶。
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Service Cloud

為支援客服人員提供便利的合適工具,將所需的資訊整合至平台中,方便存取。客戶服務人員可更快速管理個案、追蹤客戶記錄、檢視顯示面板和利用各種功能。
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Pardot

運用 Pardot 精密而簡易的行銷自動化平台,讓行銷與銷售部門能夠線上建立、部署、自動化與管理行銷活動,進而提升預估量,發掘更理想的商機。
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