CRM不是來取代公司現有銷售流程,是來幫助公司「業績成長」。
在資訊爆炸和客戶高度要求的情況下,我們若沒有一個平台去整合資訊,都只靠人力去管理,那這些資訊就會散落在業務的電腦,手機,E-Mail,筆記本裡,全都要靠業務回饋才能知道市場和客戶動向。身為主管的您,不想把這些資訊整合起來嗎?您只要打開電腦或手機就可以看到這些資訊並且做管理,公司業績全由您來掌握。