【成功案例】台萬工業股份有限公司，提升業務效能、強化客戶互動
2025 年 1 月 21 日
台萬工業 股份有限公司，作為一家領先的製造業企業，一直以來面臨著市場競爭激烈、業務流程繁雜、客戶關係管理不足等多重挑戰。為提升企業的業務效能、強化客戶互動，台萬工業決定導入Salesforce CRM Sales Cloud，以建立一個全面、高效的客戶關係管理體系…
台萬工業 股份有限公司，作為一家領先的製造業企業，一直以來面臨著市場競爭激烈、業務流程繁雜、客戶關係管理不足等多重挑戰。為提升企業的業務效能、強化客戶互動，台萬工業決定導入Salesforce CRM Sales Cloud，以建立一個全面、高效的客戶關係管理體系…
點序科技 在資訊管理上面臨著一系列挑戰。由於使用多種系統，查找資料變得相當不便，而且找到的資料內容可能難以理解。這導致了跨部門資料協作和更新的複雜性，阻礙了順暢的業務流程。同時，主要產品的標準價格和送簽核的時間也缺乏清晰的定案，進一步增加了管理上的不確定性…
客戶是企業最重要的資產，尤其在O2O當道的年代，如何有效整合運用客戶資訊， 經營CRM （客戶關係管理）成為企業必修的一門課。CRM的存在有三大意義，包括「為企業提供全方位的管理視角」、「賦予企業更完善的客戶交流能力」以及「最大化客戶的收益」，總的來說，即為「客戶關係管理」…
在當今快速發展的健康產業中， 健康盟 以其卓越的健康解決方案和不斷創新的服務在這一領域中備受矚目。為了因應不斷擴大的業務需求，健康盟決定引入Salesforce CRM系統，這個全球領先的客戶關係管理平台。本文將簡單探討為什麼他們選擇這個系統，以及這一引入對業務開發和管理優化所帶來的積極影響…
人人都會用Excel，但在Tableau，你會發現一個全新世界！快速輸入大量資料、操作簡易又種類多元的模板，Tableau 輕鬆整理數據 讓數據分析昇華到全新境界！根據麥肯錫公司的研究，許多組織企業為了引進更多資料導向的系統，紛紛投資了數兆美元，但其中只有8%的組織成功擴充分析技術，並且從中獲得更多價值…
人人都會用Excel，但在Tableau，你會發現一個全新世界！快速輸入大量資料、操作簡易又種類多元的模板，Tableau 輕鬆整理數據 讓數據分析昇華到全新境界！根據麥肯錫公司的研究，許多組織企業為了引進更多資料導向的系統，紛紛投資了數兆美元，但其中只有8%的組織成功擴充分析技術，並且從中獲得更多價值…
寶晶能源 股份有限公司，作為能源領域的先驅企業，一直以來面臨市場競爭激烈、客戶服務效能不足、業務流程繁雜等挑戰。為提升企業的業務效率、加強客戶關係管理，寶晶能源決定導入Salesforce CRM Sales Cloud，以構建一個高效、全面的客戶關係管理體系…
目前台灣的商業分析市場中，雖然主要仍透過Excel製作 數據圖表 ，但近期常聽到許多公司開始導入Tableau作為核心分析工具，也有很多人說Tableau適合搭配Excel完成數據分析任務。Tableau到底特色為何？適用在哪些情境？如何幫助使用者減少對IT人員的依賴，提升分析成果的品質…
佳樂電子 不僅擁有橫跨台灣、大陸的品牌銷售基地，還將業務延伸至世界各地，成為亞洲及世界電聲產業的傳奇。公司的全球銷售網絡不僅擴大了市場份額，更提高了品牌的知名度，使更多人能夠感受到佳樂帶來的優異音頻體驗…
疫情期間為了保持社交距離，企業和學校紛紛採用Zoom的視訊會議軟體進行遠距辦公、遠距教學等活動，帶動需求大增，但後續卻難以和微軟的 通訊產品 抗衡。Salesforce 旗下的 Slack 也在 2020 年向歐盟執委會提出投訴，指控微軟非法綑綁銷售 Office 和Teams…
公司每周一次的業務會議，由各大部門的業務負責人 匯報業績 表現及客戶的變化。為求簡單明瞭，大老闆不要求我們準備簡報，只要用 Excel 加上簡述概要即可，但總是有人在會議上被問得啞口無言。沒有以聽眾的角度去思考問題，覺得有出報表大家應該都看懂…
在我的印象中，許多與市場行銷相關的書籍或網路內容，都是以「看得見長相的顧客」為前提，例如粉絲行銷和品牌忠誠度。關於未顧客，除了不易蒐集資料的困境之外，我認為似乎也缺乏討論「該如何理解這群對商品無感又不知樣貌的消費者」這類 品牌行銷 內容…
