【好文分享】Tableau是什麼？一鍵匯出專業數據分析圖表
關於Tableau你該知道的事
- Tableau由三位史丹佛大學電腦科學的研究員開發，旨在為了改善資料分析的使用介面與流程，讓操作方式更直覺性。
- 操作Tableau，完全不需要任何程式編碼的知識，透過簡易多元的模板就能輕鬆整理數據。
- Tableau有強大的地理視覺引擎，不只能自動辨識城市、機場、郵遞區號，將數據放上地圖、並且動態化，讓資料變得更生動，更吸引人。
Tableau是什麼？
IDC（International Data Center，國際數據中心）在2021年發表了一份白皮書報告，針對橫跨10個國家、1,100位研究對象，
發現有83%的執行長希望組織能以資料為導向，87%的經驗長將「成為智慧企業」列為首要任務，74%的受訪者在制定決策時需要數據資料，
顯示出數據分析在企業組織當中佔有越來越重要的地位。
根據麥肯錫公司在2018年的研究，許多組織企業為了引進更多資料導向的系統，紛紛投資了數兆美元，
但其中只有8%的組織成功擴充分析技術，並且從中獲得更多價值。
而這就是Tableau希望改善的現象。
Tableau成立於2003年，是三位史丹佛大學（Stanford）電腦科學的研究員克里斯．史托爾（Chris Stolte）、派特．漢拉漢（Pat Hanrahan）、
克里斯丁．察布特（Christian Chabot）的專案成果。
Tableau很重視「資料文化」，也就是希望能夠「運用資料來改善決策制定程序」。
為了改善資料分析、存取等流程，Tableau透過專利技術改善使用介面，讓使用者能以更直覺式的操作方式處理資料，
更方便將冷冰冰的數字視覺化，藉此贏得許多合作夥伴和迴響。
2019年，Tableau被Salesforce以157億美元收購，創下Salesforce當時最高收購金額紀錄。
時至今日，包括威訊通訊（Verizon）、聯想集團（Lenovo）、嘉信理財集團（Charles Schwab）、漢莎航空（Lufthansa）、
漢威聯合（Honeywell）…等多家企業都與Tableau建立合作，改善企業內部的數據分析狀況。
其中，威訊通訊提供寬頻網際網路、有線電話語音…等服務給美國境內大量客戶，
根據估計，他們有690萬個寬頻連線、450萬個電視訂戶和1220萬個有線電話使用者，
一天大約會產生約數十億行、4TB的資料，交由他們「ACE卓越分析團隊」的80位員工來分析。
透過Tableau，他們建立了多達1,500個左右的模板，更清楚檢視不同屬性的資料，分門別類進行處理，
藉此減少了43%的通話量，並將客戶服務分析時間減少了50%。
威訊通訊的資料分析資深經理達亞摩（Sid Dayama）説：
「儀表板有助於我們優化客服中心的營運，藉以減少客戶多次致電聯絡的需求。
監控這些符合時間效益的儀表板，提升了客戶的滿意度和事件解決率，並且逐漸減少通話和派遣次數，降低我們的營運成本。」
關鍵5步驟，看出Tableau的魅力
Tableau到底有多神？
以下5個步驟，解開Tableau厲害之處！
1. 快速帶入、分類資料
打開Tableau後，選取「新增-工作簿」後，就能在新的工作簿中上傳資料。
這時，可以選取從左到右的三種管道「檔案」、「連結器」、「儀表板起始模組」輸入資料：
（1）檔案：輸入電腦當中的資料。
（2）連結器：打開「Google CloudSQL」、「OneDrive」…等雲端資料庫，並且從此輸入資料。
（3）儀表板起始模板：使用Tableau的內建模板。
此時選取「檔案」，並且輸入由Tableau提供的、密密麻麻的「超級市場」數據，沒幾秒鐘就可以立即完成載入。
在其他軟體如Excel，如果遇上數十萬筆資料，常會出現卡頓的情況，
但Tableau經過系統優化，就算是千萬級別的資料量也可以輕鬆載入，
如果是使用高效能的電腦，還可以載入上億筆資料，
不用再像過去分成好幾個檔案進行處理，費時又費力。
更酷的是，Tableau還會自動辨識「地理角色」，只要人口超過15,000人的城市都沒問題，
而且不僅如此，就連機場、郵遞區號也辨識的出來！
2. 內建模板
若選取「儀表板起始模板」，就會出現Tableau內建的模板，可依需求挑選適合的模板。
透過這些模板，經理人、分析師不用再將資料一一向IT人員交代、解釋，
自己隨手拖拉放，就能在模板上讓數據變成自己想要的樣子。
以下有三個比較常見的模板：
●Marketo：
作為「行銷」用途的儀表板，將有關行銷活動效果、客戶活動、網站互動…等數據資料放到這個儀表板上，
就可以立即美觀又清晰地一目瞭然。
●Salesforce：
適用於「銷售」數據的儀表板，日期、地點、產業別的銷售資料都可以立刻分門別類，一手掌握。
●Oracle Eloqua：
關於「廣告」績效的儀表板。
廣告電子郵件、社群帳號參與度…等大量且龐雜的數據，
放到這個模板上就可以快速分類，並且調整成想要的模樣。
3. 地理視覺引擎
有關空間的資料，有時在傳統圖表上難以一眼看出端倪，除非將其放上地圖，才能更明顯檢視出趨勢或模式。
Tableau提供了強大的地理視覺引擎，前述辨識城市、機場、郵遞區號的功能就是來自於此。
哪些數據會用到這個功能呢？
比如說，若想檢視全球地震分佈狀況，若只是對照數字與國家、區域名稱，比較難以看出實際分佈情形，
但若將資料放上地圖，甚至依照發生次數、嚴重程度調整顏色深淺，就能輕易掌握數據。
關於地鐵站路徑、或是共用自行車在各站之間的使用軌跡，則可以使用蜘蛛圖（起點-終點圖），
追蹤變化路線。
過往建立數據圖表時，大多都屬於靜態形式，但若能將數據動態化，不僅更吸睛，也更能呈現出某些對比的效果。
透過Tableau，就能運用動態化數據，檢視了解不斷變化的資料。
5. 快速輸出發佈
過往當我們將圖表製作完成後，還要再經歷搬移、甚至轉檔，儲存到PowerPoint上以便報告時使用。
但在Tableau，只要一鍵就可將圖表發佈到網路上，任何時候若想檢視圖表，
只要透過瀏覽器，就可以直接打開圖表，省去繁雜的流程。
以上五個步驟，或許已經夠厲害了，但Tableau的威力當然不只這樣！
只要進入Tableau官方網站，就可以找到更多學習資源，甚至參加考試、取得Tableau官方證照，
讓你比其他求職競爭者擁有更多優勢！
作者／范仕仰
本文轉自Cheers 快樂工作人網站文章：Tableau是什麼？一鍵匯出專業數據分析圖表
