
過去幾年,大部份涵蓋「CRM」的搜尋,都與CRM軟體或服務有關。不少企業都希望透過CRM行銷方案減少成本、增加顧客滿意度、提高效率以加強……
企業導入了CRM系統之後,重要的是如何使用CRM系統為企業帶來更大的效益。4個生命週期正是解決了CRM如何使用的問題。行銷分析管理是一個……
想像您從現有客戶的支援請求到潛在客戶的社群推文,都能隨時隨地捕捉即時信號,接著,再想像您能分析這些個別數據點或是直接從CRM系統……
「一天裡的時間總是不夠用」,您可能也常有這種感受,尤其在銷售的世界裡,時間更是金錢。根據 Mavenlink 的研究,五分之二的企業主將時間視為……
2020年後,客戶體驗的價值將超越價格和產品,成為品牌的主要競爭優勢。Salesforce透過6000多次調查,總結出創造客戶體驗的七大法則。這些法則經過……
隨著網際網路上的推銷廣告和資訊越來越多,企業的銷售模式也變得越來越複雜而細碎,如果企業因此而浪費大把時間,那麼工作效率將會……