【好文分享】Slack-史上成長最快的團隊溝通app
2023 年 10 月 6 日
團隊通訊平台Slack，是有史以來成長最快速的企業 溝通app。短短三年時間，全球每日活躍用戶已突破300萬人，付費用戶轉換率高達三成，包括Airbnb、Pinterest、LinkedIn等矽谷當紅新創公司，都是Slack的愛用者，究竟它改變了什麼？…
團隊通訊平台Slack，是有史以來成長最快速的企業 溝通app。短短三年時間，全球每日活躍用戶已突破300萬人，付費用戶轉換率高達三成，包括Airbnb、Pinterest、LinkedIn等矽谷當紅新創公司，都是Slack的愛用者，究竟它改變了什麼？…
Slack 提供3種對話功能：頻道（公開且可自由加入）、私訊（一對一）與私人群組。Slack 上也可以上傳檔案、安裝其他應用服務來輔助線上工作，但它最主要的功能還是 溝通平台 。這麼聽起來，Slack 只是一個線上的「會議室」，到底哪裡特別？…
Salesforce作為全球第一大的CRM雲端服務廠商，總資產高達551.3 億美元的科技巨頭公司，難道沒有能力打造出自己的企業協作通訊平台嗎？Salesforce到底是看上 Slack 哪個特點，因此決定要大手筆來完成這次的收購案？
2020年底CRM大廠Salesforce宣布以277億美元併購 Slack ，正式和微軟Azure及Google形成三足鼎立局面。透過這樁收購，Slack將成為Salesforce整合平臺Customer 360的前端介面，用戶可在同一平臺上存取客服、銷售、行銷及商務…
企業在決定數位化時，從功能來說第一步驟通常會先選擇導入ERP系統而不是CRM系統，因為ERP主要掌管跟企業獲利最相關的進銷存，也就是管帳、管庫存、管錢。這會是一個很辛苦的階段，因為很多部門會需要改變工作習慣跟使用工具，但可以將庫存、銷貨轉化為數據的方式呈現…
為什麼我們還是常常聽到，甚至親身體驗到軟體或系統導入後卻以失敗收場的例子呢？導入軟體最大的挑戰不是教導使用者如何使用，而是企業流程的改變，企業裡每個成員對於「改變」的態度不盡相同，但人們多半抗拒改變，所以企業導入CRM軟體後，後續應該如何進行CRM管理呢？
CRM 是什麼？有哪些好用的 CRM 軟體系統？許多企業都開始導入CRM軟體，著手改善使用者體驗。本文將為您一一介紹市面上4家熱門的CRM系統品牌，比較產品特色、功能與價格，幫助您找到符合需求的CRM軟體。
資產存在的目的都是為了獲得更多客戶！有了客戶就會有營收，因為他們會消費！本篇你可以了解CRM的價值以及CRM是什麼。
這是一個非常基本的問題，將直接影響您的投資報酬率和行銷目標的設定。有很多方法可以回答這個問題，且很多方法都具有很強的策略性，可確保……
