Salesforce 攜手 State Farm 幫助客戶處理突發狀況
2025 年 2 月 4 日
Salesforce攜手State Farm，幫助客戶處理突發狀況並應對產業變革。AI和新科技將改變保險產品和服務，提升客戶期望。State Farm首席數位長強調快速適應，保持對客戶的價值。
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Barclays Bank借助Salesforce實現房貸流程大變革，通過領先業界的社群平台，優化申請流程，提升經紀人工作效率及客戶體驗。
工作流程自動化能大大提高工作效率和生產力。通過將繁瑣的手動任務轉換為自動化任務，企業可以讓員工專注於更有價值和創造性的工作，從而提升整體業務的效能。
為了滿足不斷變化的客戶期望，企業正利用解決方案來提供數位化和無縫的客戶體驗，並保持品牌忠誠度。Salesforce Commerce Cloud (SFCC) 是為 B2C 和 B2B 客戶提供單一平台內一對一體驗的最佳選擇。
Salesforce 和 Pipedrive是兩個頂級的 CRM 平台，擁有截然不同的受眾和功能集。我們從全面的 Salesforce 評論和 Pipedrive評論中研究了細節，以幫助企業比較這些平台並確定哪一個最適合他們的發展。
對話紀錄保存、客戶名單維繫，往來傳送的文件，那麼重要的東西丟了是不是很傷心？LINE用習慣了，一時要轉換實在不容易！但若你時不時就需要去翻出八百年前的對話資訊、當時傳送的文件，或許你應該要開始一趟新的 數位工作術 「Slack」旅程
FedEx 使用 Data Cloud 將 銷售數據(Sales Cloud)、行銷數據(Marketing Cloud) 和運輸數據連結在一起，以重新吸引不活躍的 B2B 客戶，並透過個性化的跟進來推廣國際運輸服務，從而增加運輸轉換率和收入。
Data Cloud 是 Salesforce 史上成長最快的產品，解決了 CRM 誕生以來的資料問題，並透過 AI 和資料結合，提升企業效能，成為各行各業的必備工具。
透過Salesforce協助，NASA推動數位轉型，簡化實習生招募流程，吸引並留住頂尖人才，同時提升員工和公眾的參與感，並促進與大企業的合作，帶來多方面的啟示。
Salesforce 和 SAP 是 CRM 和 ERP 解決方案的重要市場領導者。Salesforce 提供彈性的雲端 CRM 系統，專注於客戶關係管理，而 SAP 以其全面的 ERP 解決方案聞名，涵蓋多個業務領域。兩者各有優勢，企業需要根據自身需求選擇合適的系統，或考慮將其整合，以優化業務流程和提升競爭力。
本文探討了CRM（客戶關係管理）和ERP（企業資源計劃）的功能與差異，強調兩者在企業運營中的重要性。CRM專注於客戶互動和銷售推進，幫助企業提升業務效率；ERP則著重於內部流程優化，減少成本。將兩者整合可實現數據統一，提升決策能力，增強競爭力。
