CRM系統怎麼幫助新年度的業績目標實現？
2023 年 1 月 17 日
一年容易又春天，每年到歲末，總是要為明年度的業績目標來苦惱，外在經營環境不斷嚴竣、費用不斷增加，內部又希望要讓公司同仁的努力給予適當的回應與獎勵，老闆總是會提出一個年度目標，不論這個目標對比今年是增加、持平還是比較難發生的減少。而這個目標一公佈下去，一般來說就會進入大型分配現場…
一年容易又春天，每年到歲末，總是要為明年度的業績目標來苦惱，外在經營環境不斷嚴竣、費用不斷增加，內部又希望要讓公司同仁的努力給予適當的回應與獎勵，老闆總是會提出一個年度目標，不論這個目標對比今年是增加、持平還是比較難發生的減少。而這個目標一公佈下去，一般來說就會進入大型分配現場…
每一間公司都有自己的公司理念與核心價值，也有自己信賴的一套管理模式，並沒有哪一種比較好，就是比較適合公司的業態或管理模式。因此，我們在選擇CRM系統的時候，會建議儘量要挑選可以符合公司本身管理或銷售架構的，亦或是可以比較靈活客製化流程的系統來使用。
企業在決定數位化時，從功能來說第一步驟通常會先選擇導入ERP系統而不是CRM系統，因為ERP主要掌管跟企業獲利最相關的進銷存，也就是管帳、管庫存、管錢。這會是一個很辛苦的階段，因為很多部門會需要改變工作習慣跟使用工具，但可以將庫存、銷貨轉化為數據的方式呈現…
由於數位轉型事關公司的整體發展與預算，雖然”麥肯錫企管顧問公司”建議是由業務單位來提出需求，但如果是由使用單位來提出需求，就需要突破層層關卡，大公司可能要詢問IT部門是否有門檻限制，之後還要說服部門主管，還有公司管理高層，最後還得說服老闆。而這個流程在報告價格的時候還要再重新跑一次…
數位轉型，這些年來最火熱的話題，好像企業碰到什麼問題，不論是業績衰退、拓展停滯、經營遇到瓶頸，”數位轉型”就像是神奇咒語一般，只要一直唸問題就有解了。但實際上也會發現有很多企業的確也執行了數位轉型，但不是覺得不好用就是覺得成效不如預期，甚至還有的直接影響公司營運，反而造成重傷害…
每個老闆似乎都很想要擁有一個數位戰情室，想要靠這個數位戰情室來放大強化自己的管理能力，但實際上這個數位戰情室又有多難打造呢？擁有數位儀表板的戰情中心，這個只要是企業主看到都會眼睛發亮的酷東西，實際上製作起來卻跟蛋炒飯一樣是個看似簡單卻又很困難！
Martech是什麼？Martech(行銷科技)是由「Marketing」與「Technology」結合而成的字。面對多變的市場與消費者，要適時並且迅速的做出應對與調整。僅僅使用傳統行銷工具所帶來的成效已不足以面對目前的銷售環境，為此，企業必需再思考如何能做出工具與策略的升級。
企業在決定做數系統導入的轉型優化過程中，不論是ERP(企業資源規劃)、CRM(顧客關係管理)、RPA(機器人流程自動化)還是ESG，或甚至要做Martech(行銷科技)，一定都會針對眾多項目進行多方評估與討論，但執行團隊該如何組建、預期效益該如何評估，這個問題也同樣的重要！
由於機械製造業的業務性質，往往一個決策就須耗費較長時間、動用多人進行決議，使得銷售歷程耗時長且複雜，因此在功能上更著重案件進度追蹤以及報價管理。此時就需透過CRM系統針對報價進行有效控管，清楚記錄每個方案所包含的項目及價格。所以機械製造業該如何選擇CRM軟體呢？讓我們一起來瞭解！
這是一個非常基本的問題，將直接影響您的投資報酬率和行銷目標的設定。有很多方法可以回答這個問題，且很多方法都具有很強的策略性，可確保……
