在零售等行業，自動化庫存管理可以確保您在正確的位置有足夠的產品來服務客戶。這改變了公司以更高精度工作的方式。自動化的下一階段將超越“如何”。而不是僅僅自動化任務的執行方式，現在的機會是將機器人過程自動化（RPA）與人工智慧（AI）結合，以更好地理解“為什麼”。這包括回答諸如“為什麼客戶會有這樣的行為？”這樣的問題。在HR等職能中，問題可能是“為什麼員工難以達到最大效率？”在最高管理層，領導者可能會想知道，“為什麼我們不能找到更大的 成本節約 來應對高通脹等經濟挑戰的影響？…
利用數據、人工智慧（AI）和自動化技術來釋放客戶體驗中的超個性化潛力。細分是一種經過驗證的方法，可以改善品牌對客戶的營銷方式，但這只能帶您走到一定程度。未來在於超 個性化客戶旅程 ——利用自動化、人工智慧和數據相結合，為特定客戶創建高度情境化的信息…
利用AI和自動化來通過簡化數據，提高可見性，預測需求以及對效率進行數字化來優化加拿大供應鏈。製造商、物流公司和加拿大企業都需要能夠從海到海獲得的產品，無論是卑詩省維多利亞市的客戶，或在聖紐芬蘭的約翰。對於許多公司而言，供應鏈遠遠超出了加拿大的範圍，擴展到了一系列國際供應商，合作夥伴和客戶…
自工業革命以來，不論是從最初的產線組裝到各項機器的革新，製造業一直持續找尋新方法來提高生產力，並同時降低營運成本。如今隨著市場的主要趨勢與變化，製造業轉型的需求也逐步增加中， 生成式AI的出現與其相關的解決方案，正是協助產業邁向轉型 智慧製造 的重要推力…
不同世代差異，要用不同手法 行銷 。如今，社會上有 5 種世代共存，多世代的來臨，也代表著多元化與個人化的時代，以前一種可樂，或是一個黑人牙膏品牌就可以橫掃市場的情況，將愈來愈難發生。因為歷史、文化、教育的不同，會讓各世代的行為與習性有所差異，但最大的差異，就是數位的影響…
經營 電子商務 沒有實體商圈的限制，對品牌來說，好處是能接觸到各地的人，但這也意味著，消費者的選擇很多，競爭非常激烈。有鑒於新客的獲得成本愈來愈高，對電商來說，針對舊客或潛在客人的顧客關係管理(CRM)，有時候會比獲取新客來得更重要。隨著技術的進步，電商的經營也愈來愈依賴數據…
富泰空調 總部位於台灣，是一家以研發、生產、銷售空調產品為主的公司。作為空調行業的先驅者之一，一直以來致力於提供高效節能、品質卓越的空調解決方案。在迎接數位時代的浪潮中，富泰空調進一步強化了其業務模式，導入 Salesforce CRM 系統，以提高客戶關係管理效能並實現企業的 數位轉型 …
台萬工業 股份有限公司，作為一家領先的製造業企業，一直以來面臨著市場競爭激烈、業務流程繁雜、客戶關係管理不足等多重挑戰。為提升企業的業務效能、強化客戶互動，台萬工業決定導入Salesforce CRM Sales Cloud，以建立一個全面、高效的客戶關係管理體系…
點序科技 在資訊管理上面臨著一系列挑戰。由於使用多種系統，查找資料變得相當不便，而且找到的資料內容可能難以理解。這導致了跨部門資料協作和更新的複雜性，阻礙了順暢的業務流程。同時，主要產品的標準價格和送簽核的時間也缺乏清晰的定案，進一步增加了管理上的不確定性…
客戶是企業最重要的資產，尤其在O2O當道的年代，如何有效整合運用客戶資訊， 經營CRM （客戶關係管理）成為企業必修的一門課。CRM的存在有三大意義，包括「為企業提供全方位的管理視角」、「賦予企業更完善的客戶交流能力」以及「最大化客戶的收益」，總的來說，即為「客戶關係管理」…
在當今快速發展的健康產業中， 健康盟 以其卓越的健康解決方案和不斷創新的服務在這一領域中備受矚目。為了因應不斷擴大的業務需求，健康盟決定引入Salesforce CRM系統，這個全球領先的客戶關係管理平台。本文將簡單探討為什麼他們選擇這個系統，以及這一引入對業務開發和管理優化所帶來的積極影響…
人人都會用Excel，但在Tableau，你會發現一個全新世界！快速輸入大量資料、操作簡易又種類多元的模板，Tableau 輕鬆整理數據 讓數據分析昇華到全新境界！根據麥肯錫公司的研究，許多組織企業為了引進更多資料導向的系統，紛紛投資了數兆美元，但其中只有8%的組織成功擴充分析技術，並且從中獲得更多價值…
