
FedEx 利用 Salesforce 數據整合提升 B2B 運輸收入
FedEx 使用 Data Cloud 將 銷售數據(Sales Cloud)、行銷數據(Marketing Cloud) 和運輸數據連結在一起,以重新吸引不活躍的 B2B 客戶,並透過個性化的跟進來推廣國際運輸服務,從而增加運輸轉換率和收入。
FedEx 使用 Data Cloud 將 銷售數據(Sales Cloud)、行銷數據(Marketing Cloud) 和運輸數據連結在一起,以重新吸引不活躍的 B2B 客戶,並透過個性化的跟進來推廣國際運輸服務,從而增加運輸轉換率和收入。
Marketing Cloud 中文為「行銷雲」。在這個多數企業都將資料在雲端儲存與運算的年代,行銷資料也不例外,而且能帶來許多好處。Marketing Cloud 乍聽複雜,但簡言之,與 3 個概念最為相關:分別是多渠道數據整合、自動化顧客旅程、個人化消費體驗。本文除了介紹 Salesforce Marketing Cloud 這個全球最知名的行銷雲,也將說明行銷雲如何將這 3 個現代行銷的成功關鍵串連在一起…
在當今快速發展的健康產業中, 健康盟 以其卓越的健康解決方案和不斷創新的服務在這一領域中備受矚目。為了因應不斷擴大的業務需求,健康盟決定引入Salesforce CRM系統,這個全球領先的客戶關係管理平台。本文將簡單探討為什麼他們選擇這個系統,以及這一引入對業務開發和管理優化所帶來的積極影響…
寶晶能源 股份有限公司,作為能源領域的先驅企業,一直以來面臨市場競爭激烈、客戶服務效能不足、業務流程繁雜等挑戰。為提升企業的業務效率、加強客戶關係管理,寶晶能源決定導入Salesforce CRM Sales Cloud,以構建一個高效、全面的客戶關係管理體系…
佳樂電子 不僅擁有橫跨台灣、大陸的品牌銷售基地,還將業務延伸至世界各地,成為亞洲及世界電聲產業的傳奇。公司的全球銷售網絡不僅擴大了市場份額,更提高了品牌的知名度,使更多人能夠感受到佳樂帶來的優異音頻體驗…
電子商務正以一個極快的速度崛起。事實上,由於大流行,它在2020年增長了27.6%,令人印象深刻。對很多客戶來說,線上購物是比去商店一趟來的更加快速且簡單的選擇。但奢侈品零售商們需要思考一個比便利性更特別的東西,去真正的給予網路消費者。
了解Mercedes-Benz賓士如何與 Salesforce 合作,成為一家更加以客戶為中心的公司。Mercedes-Benz將其對細節的重視帶到了客戶身上,這包括了客戶看到、聽到和感受到的一切。透過打造專屬客戶體驗連結客戶銷售歷程不僅帶來更有效的營銷,同時也提高客戶忠誠度!
AirAsia亞航宣布與Salesforce成為策略合作夥伴,在快速變化的數位時代下進行客戶服務改革。將客戶服務中心重新命名為“Customer Happiness”,改革重點以乘客們的需求為中心。
憑藉著粉紅色報紙作為代表性的《金融時報》一直是商業新聞、評論和分析報導的領導供應商,已經有百年的歷史了。近幾年,《金融時報》進行了……
Activision 這 30 年來持續為世界帶來最受喜愛與最多人遊玩的遊戲。《陷阱》(Pitfall ®)引領 1980 年代的雅達利 2600 玩家經歷了一場精彩冒險……
Prudential Singapore是一家業界領先的人壽保險公司,這90年來一直為新加坡居民的財務需求提供服務,並以創新和幫助每個人活得更久為企業宗旨,公司內……
有時,踏著緩慢而沉穩的腳步,反而是通往成功的最佳途徑。對於Volkswagen Group Australia(福斯汽車澳洲分部,以下簡稱為福斯汽車)來說,這絕對是……