Salesforce Foundations：重新定義CRM團隊協作
2025 年 2 月 14 日
Salesforce Foundations，它為 Sales Cloud 和 Service Cloud 帶來了內建的關鍵功能——而且無需額外費用。這讓每個擁有 Sales Cloud 和/或 Service Cloud 存取權的企業版、無限版或 Einstein 1 版的組織都能使用：
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Salesforce CRM 作為全球領先的客戶關係管理平台，提供了一系列強大的工具和功能，幫助企業打造卓越的客戶體驗。
倍耐力與 Salesforce 合作，提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單，減少碳排放 31%。
銷售策略，簡單來說，就是一套完整的計畫，包含了一連串的決定、行動，以及目標，告訴你的銷售團隊如何定位公司和產品，去拿下新客戶。它就像是一本銷售指南，業務同仁照著裡面的指示走，就能清楚知道銷售流程的目標是什麼、產品要怎麼介紹、以及要怎麼分析競爭對手。
電子商務 SEO 是一門藝術，也是一門科學。它涉及您為提高您的數位店面和產品在搜尋引擎中的可見性而採取的所有行動。這裡有您需要了解的所有信息，以便讓您的品牌和產品在網上被發現。
電子商務分七類：B2C、B2B、C2C、C2B、B2G、G2B、G2C。B2C注重快速消費品交付，B2B為傳統商業數位化，其他類型滿足不同交易需求，各有優勢與趨勢。
PUMA 聯手 Salesforce 打造「快如閃電」的行動購物體驗。透過 Commerce Cloud，PUMA 實現行動優先策略，不僅網站速度提升，轉換率也顯著增加。
ECCO 透過 Salesforce Endless Aisle 實現線上線下無縫整合。店員用 iPad 協助顧客瀏覽線上庫存，解決店內缺貨問題，提升顧客體驗。ECCO 更透過數據分析優化庫存，提升銷售額。
玩具反斗城（Toys”R”Us）攜手 Salesforce 打造線上線下無縫購物體驗。透過 Commerce Cloud，玩具反斗城整合各地區電商平台，提升營運效率，並為顧客提供一致且個人化的購物體驗。他們更利用 Einstein AI 進行產品推薦，並推出會員計畫以加強顧客互動。
為了滿足不斷變化的客戶期望，企業正利用解決方案來提供數位化和無縫的客戶體驗，並保持品牌忠誠度。Salesforce Commerce Cloud (SFCC) 是為 B2C 和 B2B 客戶提供單一平台內一對一體驗的最佳選擇。
Godiva的業務範圍橫跨許多產業，包括汽車、法律、金融、零售、科技、製藥等產業。在 2014 年，這家擁有90年歷史的比利時巧克力公司，為了能針對……