拜耳 BAYER 如何運用 Salesforce，建立更緊密的客戶關係
2025 年 2 月 13 日
拜耳運用 Salesforce 打造「數據驅動銷售」平台，透過 Sales Cloud 和 Marketing Cloud 整合客戶數據，提供個人化數位互動，優化銷售流程，提升客戶體驗。
拜耳運用 Salesforce 打造「數據驅動銷售」平台，透過 Sales Cloud 和 Marketing Cloud 整合客戶數據，提供個人化數位互動，優化銷售流程，提升客戶體驗。
倍耐力與 Salesforce 合作，提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單，減少碳排放 31%。
PUMA 聯手 Salesforce 打造「快如閃電」的行動購物體驗。透過 Commerce Cloud，PUMA 實現行動優先策略，不僅網站速度提升，轉換率也顯著增加。
ECCO 透過 Salesforce Endless Aisle 實現線上線下無縫整合。店員用 iPad 協助顧客瀏覽線上庫存，解決店內缺貨問題，提升顧客體驗。ECCO 更透過數據分析優化庫存，提升銷售額。
玩具反斗城（Toys”R”Us）攜手 Salesforce 打造線上線下無縫購物體驗。透過 Commerce Cloud，玩具反斗城整合各地區電商平台，提升營運效率，並為顧客提供一致且個人化的購物體驗。他們更利用 Einstein AI 進行產品推薦，並推出會員計畫以加強顧客互動。
寶僑專業（PGP）透過 Salesforce 提升清潔效率，在競爭激烈的市場中更具優勢。Salesforce 助 PGP 整合客戶資訊、優化銷售流程，並強化客戶服務。PGP 未來將持續擴展 Salesforce 的行動功能，讓員工隨時隨地保持聯繫，提升工作效率，實現企業持續成長。
萊雅利用Salesforce強化營運協調，維護與客戶的親密關係。28個品牌如蘭蔻、媚比琳等，透過數據整合和協作，提升營運效率，解決溝通挑戰，持續提升客戶體驗。
「苗林行」創立於台灣苗栗，作為Salesforce成功案例， 透過不斷創新，在競爭激烈的市場中取得成功。2020 年–苗林行決定導入 Salesforce，強化客戶關係，一舉改善過去資料破碎，難以整合的問題。目前公司的年營收接近 8億元，面對疫情仍逆勢成長。
羅致傑因協助復健的父親而找尋德國矯正鞋墊後，便希望能帶給更多人穿鞋、走路正確觀念，故成為了代理商。透過貼心服務、笑容來贏得許多客戶的青睞，故漸漸的客戶增加卻使之記錄的紙本資料、Excel檔案儲存不便，使得客戶資訊散落在台灣各區域，也導致無法在分店直接查詢到相同顧客購買資訊。為了快速取得資料而找到沃克雲端來導入Salesforce系統使客戶資料做整合，如量腳圖、vip折價卷等消費資訊，導入後讓全公司員工共同做學習，成效是相當好的，不只能快速調閱客人消費資訊並搭配活動給予優惠外，也能讓領導者對於員工業績一目了然。
Godiva的業務範圍橫跨許多產業，包括汽車、法律、金融、零售、科技、製藥等產業。在 2014 年，這家擁有90年歷史的比利時巧克力公司，為了能針對……
「因為你值得。」 很少有公司能像全球最大的美容化妝品公司 L’Oréal，與客戶建立緊密的關係。 L’Oréal 旗下有 28 個國際品牌（包括Lancôme、Maybelline等），讓……
沒有人比雅芳還更了解社群網路的力量。過去125年來，雅芳一直是全球最大的直銷商，公司的整個業務都建立在人際關係的基礎之上。雅芳擁有 650 萬名業務人員，遍及全球100 多個國家/地區，俗稱……