福斯汽車（Volkswagen）運用Salesforce提高顧客終身忠誠度
2023 年 1 月 17 日
有時，踏著緩慢而沉穩的腳步，反而是通往成功的最佳途徑。對於Volkswagen Group Australia（福斯汽車澳洲分部，以下簡稱為福斯汽車）來說，這絕對是……
有時，踏著緩慢而沉穩的腳步，反而是通往成功的最佳途徑。對於Volkswagen Group Australia（福斯汽車澳洲分部，以下簡稱為福斯汽車）來說，這絕對是……
Sharp的使命是將創新的解決方案，帶到澳洲人的日常生活中，對於一家引領全球的電子產品製造商來說，這聽起來很簡單，不過，實際上是非常……
以前在矽谷及其他地區的高科技公司附近經常可以看到 Hitachi Data Systems（日立數據系統）的車輛；現在這些車上的標誌已經改成了「Hitachi Vantara」。這項改變……
在Salesforce的幫助下，可口可樂的技術客服中心和維修部門就像精密機器一樣運轉。以前使用原本系統時，技術客戶中心和維修部門會頻繁停機……
標誌性飲料公司 — 可口可樂自1886年成立以來，它的獨家配方一直都是個秘密。儘管這個傳奇故事廣為流傳，但全球巨頭成功背後最重要的推動力就如同……
在競爭激烈的全球市場中，即使是像寶僑這樣的大型公司也需要把每一塊錢都視為成本。寶僑是快速消費品的龍頭公司，專門向企業銷售專業清潔……
林內身為全球製造商，在20個國家發展業務，致力於生產環保和節能的產品，但目前的市場收益，仍落後世界上一些先進的熱水器、冷暖空調系統……
從幾十年前的8軌錄音帶到現在於任何社群媒體會聽到的音樂，分享喜愛的歌曲與音樂家對於音樂愛好者而言，一直都非常重要。這種喜愛分享與……
很快地，每個人能連到建在Community Cloud上的入口網站，並找到適合的Michelin 輪胎。從售後服務到車隊經理，再到銷售團隊……
人們常說數位革命造成的許多破壞，也指出製造商並沒有能力讓自身結構適應高彈性和高靈敏度，不過，現在的科技提供產業的領導者一個……
「要在 21 世紀成為成功的全球品牌，不僅需要靈活應變，還必須適應當地情況」。120 多年來，飛利浦的創新照明、醫療保健和……
每個顧客在 App 及其他管道上的互動過程都會被記錄在 Service Cloud 的檔案中。Shaw 說：「我們的辦公室人員對顧客都已有 360 度全方位瞭解，接著要做的是……