Salesforce 顧問服務的客製化能力與靈活性評估
2025 年 2 月 23 日
客戶關係管理（CRM）系統成為企業提升競爭力的關鍵工具。然而，單一的標準化解決方案往往無法滿足每家企業的獨特需求，這正是專業顧問服務展現價值的領域。
客戶關係管理（CRM）系統成為企業提升競爭力的關鍵工具。然而，單一的標準化解決方案往往無法滿足每家企業的獨特需求，這正是專業顧問服務展現價值的領域。
對話紀錄保存、客戶名單維繫，往來傳送的文件，那麼重要的東西丟了是不是很傷心？LINE用習慣了，一時要轉換實在不容易！但若你時不時就需要去翻出八百年前的對話資訊、當時傳送的文件，或許你應該要開始一趟新的 數位工作術 「Slack」旅程
運用LINE官方帳號整合旗下 8 大品牌，OMO 行銷全面佈局網羅新會員善用LINE官方帳號創造跨通路整合，打造無縫的客戶旅程星野餐飲集團旗下眾多品牌於 2020 年面對數位領域的快速變化及不同品牌受眾與 POS 廠商差異的挑戰，進而思考如何將所有的品牌受眾於數位平台上進行整合。
LINE官方帳號成為各品牌吸粉的主要戰場，如何讓好友人數翻倍成長，進而展開更深度的互動，達成更有效的會員行銷，成為各大品牌當前在 數位行銷 的重要課題。如何讓好友人數翻倍成長，進而展開更深度的互動與溝通，達成更有效率的會員行銷，成為當前各大品牌在數位行銷上面臨的重要課題…
你手機裡追蹤了幾個 LINE OA 官方帳號？官方帳號功能也從過去主要用於行銷推廣，發展出更多創新服務應用，整合成一套 LINE Biz-Solutions（多樣行銷解決方案），匯聚 LINE 旗下資源，以官方帳號經營為核心，提供多樣化的服務應用
近期Martech領域最熱的話題非「Cookieless」莫屬。自從Google宣布停用第三方Cookie如今Cookieless已是現在進行式；過去廣告主依賴Cookie追蹤用戶的手段已被時代淘汰，創造自有 第一方數據 並建立有效觸及受眾的作法，則成為品牌迫在眉睫的轉型方向…
所謂的LINE CRM指的是將LINE作為顧客資料蒐集、數據分析、再行銷應用的主要平台，也可以稱為是Social CRM的一種。傳統常見的CRM系統主要以顧客於官網或門市的消費行為作為Data Base以消費數據為分析主軸；反觀LINE CRM則是以與顧客的對話及互動為重點項目，以數據直接顯示顧客的喜好及反饋…
隨著數位時代的到來，LINE OA 已經成為許多企業數位行銷的不可或缺的一部分。LINE OA 是一個功能強大的工具，可幫助企業建立緊密的顧客關係，並實現品牌忠誠度。本文將帶您深入了解 LINE OA 的優勢，快速增粉的秘密！並分享如何巧妙運用它來實現快速粉絲增長 提升品牌好感度 …
為了強化顧客關係，許多企業／品牌使用CRM系統集中存放客戶消費歷程資料，藉此提供更個人化的服務。在LINE普及下，不少品牌建立自家 LINE官方帳號與消費者互動，也隨之衍生出進階版「 LINE結合CRM 」，品牌能從數據、LINE ID綁定與API整合各平台等方式，精準掌握顧客輪廓…
隨著電商崛起競爭越發激烈，企業獲取新客的成本比培養舊客還要高，想維持獲利水準需要透過深度經營顧客關係來達成。不少品牌透過經營LINE官方帳號來培養忠實會員，想要達到 LINE 會員經營 的關鍵，勢必要借助CRM系統的幫助，接下來就讓我們來瞭解LINE CRM能幫品牌產生哪些效益…
隨著電商崛起競爭越發激烈，企業意識到獲取新客的成本比培養舊客還要高，想維持獲利水準需要透過深度經營顧客關係來達成。因此，不少品牌透過經營 LINE 官方帳號，來培養忠實會員，想要讓 LINE虛實整合 成為品牌與會員互動的關鍵，勢必需要借助 CRM 系統的幫助…
在資訊量爆炸的現代社會，品牌必須善用數據分析和行銷科技落實個人化行銷(如 Line行銷 ) ，加深跟消費者的聯繫與信任感，才能將流量變為「留」量。現今消費者獲取資訊的管道變多了，除了電視和網站外，還有直播、短影音、社群媒體、Podcast、通訊軟體⋯⋯等平台…
