社交互動是雅芳 ( AVON ) 業務的基礎
沒有人比雅芳還更了解社群網路的力量。過去125年來，雅芳一直是全球最大的直銷商，公司的整個業務都建立…
成功案例
歐洲之星（Eurostar）運用雲端應用程式、社群對話和 360 度全方位顧客資訊來使顧客體驗「維持在正軌」 (下篇)
每個顧客在 App 及其他管道上的互動過程都會被記錄在 Service Cloud 的檔案中。Sha…
歐洲之星（Eurostar）運用雲端應用程式、社群對話和 360 度全方位顧客資訊來使顧客體驗「維持在正軌」 (上篇)
每年有超過 1 千萬乘客搭乘 Eurostar 列車穿越英吉利海峽。Eurostar 的 27 條高…
一起探索 Amazon Web Services 如何讓他們的客戶保持蓬勃發展 (上篇)
多虧 Salesforce 的幫助，Amazon Web Services 從新創公司成長到成為擁有…
一起探索 Amazon Web Services 如何讓他們的客戶保持蓬勃發展 (下篇)
Clayville說：「我們對顧客可說是著了魔，我們的目標是幫助解決他們的問題，而不只是賣產品，同時…
一同了解 Adidas 如何運用 Salesforce CRM保持領先優勢，成為CRM成功案例
本文帶領大家了解運動用品製造商—Adidas如何透過CRM系統，改善痛點，將業績往上提升，成為CRM…
