2023/02/14 研討會報名問卷
Customer 360° – 全球第一的客戶關係管理模式如何在中小企業實踐，而不只是空談。
在疫情漸緩的2023年，許多企業對市場預估普遍趨於保守，
大型企業或許可以透過品牌操作、採購限縮來降低市場不確定性所可能帶來的傷害，
但中小企業該如何因應呢？
許多企業會以深耕客戶關係來作為首要目標，藉由對客戶的了解與預測，
提供差異化的商業流程體驗，一邊提升舊客黏著度，一邊增加新客開發數與成交率，
其實這就是CRM(客戶關係管理)最主要的功能。
沃克雲端長期與Salesforce合作，提供中小企業不一樣的客戶管理思維，
以雲端平台的概念來協助企業數位轉型，再以大數據資訊所提供的指標來輔助企業決策。
然而，我們發現還是有很多企業主誤以為CRM只是高級EXCEL，因此錯過了客戶管理也可以做到數位轉型的機會。
好的CRM系統，不該只是拿來作為管理業務人員的工具，
而是可以同時串連行銷(售前)、銷售(售中)、服務(售後)的協作系統，
更可以是一個能將企業內所有員工串連起來的雲端平台。
有鑑於此，沃克雲端將於2/14 下午2:30，舉辦一場線上免費參與的研討會來向大家分享，
由售前經理 Wayne來說明，如何將CRM業界龍頭Salesforce獨特的 Customer 360° 管理模式，實踐在台灣的中小企業上。
對於企業管理及CRM有興趣的您，還不趕快報名!?
報名表單如下：
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