Salesforce 顧問服務：提升導入服務的營運效率
2025 年 2 月 12 日
Salesforce 對於提供專業服務的公司來說是非常有幫助的工具。它能夠全面優化客戶關係管理和業務流程，讓您的問題迅速排除，加速處理流程，從而最大化業務效益，提升整體運營效率，助您實現卓越的業務表現。
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Salesforce 始終走在前沿，為中小型企業提供最新的 CRM 創新技術。這意味著保持競爭力變得更容易，可以存取使您保持領先地位的工具和功能。
Salesforce Agentforce 就像一位全能助手，能幫你簡化和優化銷售、客服、行銷，甚至是現場服務的流程，讓你的團隊更有效率，客戶更滿意，業績自然蒸蒸日上！這篇文章將深入介紹 Agentforce，解答你最關心的問題，包含功能、價格、導入方式，還有如何發揮它的最大價值。
銷售策略，簡單來說，就是一套完整的計畫，包含了一連串的決定、行動，以及目標，告訴你的銷售團隊如何定位公司和產品，去拿下新客戶。它就像是一本銷售指南，業務同仁照著裡面的指示走，就能清楚知道銷售流程的目標是什麼、產品要怎麼介紹、以及要怎麼分析競爭對手。
電子商務 SEO 是一門藝術，也是一門科學。它涉及您為提高您的數位店面和產品在搜尋引擎中的可見性而採取的所有行動。這裡有您需要了解的所有信息，以便讓您的品牌和產品在網上被發現。
高轉換率表示您的電子商務網站設計良好、格式有效，並且對您的目標受眾具有吸引力。另一方面，低轉換率可能意味著您需要優化您的內容、設計、程式碼或其他更多內容。導致轉換率低下的常見原因包括載入速度慢、結帳體驗不順暢，以及網站導航複雜。
Salesforce 是一個強大的工具，能幫助企業在數位時代建立更強大的客戶關係，並實現業務成長。 無論你是行銷人員 (Marketing Cloud)、銷售人員 (Sales Cloud)，或是客服人員 (Service Cloud)，Salesforce 都能為你提供所需的資訊和工具，讓你更好地服務客戶。
Agentforce 讓行銷人員能夠建立更深層次的關係，從個人化的對話到主動的客戶保留策略。讓我們一起探索你可以建立代理程式來解決的五個使用案例。
ADP 藉助 Salesforce 實現銷售轉型，提升客戶互動與效率。透過整合客戶數據、簡化銷售流程、支援行動銷售，並結合 Marketing Cloud 進行社群銷售，ADP 銷售團隊得以隨時隨地把握銷售良機，實現業績增長。
F1 與 Salesforce 合作，在四個月內導入 Data Cloud，成功轉化數據。透過專業指導，F1 規劃個人化車迷體驗策略，目標 2027 年擴大車迷群至 4300 萬。Data Cloud 提供強大工具，助 F1 與數百萬車迷建立個人化互動，提升車迷參與度。
Ford透過採用新技術與新思維快速重塑品牌。2022年，福特決定利用Salesforce，實施了實時客戶更新、減少批准人數、並啟動雲端平台，提升客戶體驗和運營效率。
Salesforce 協助力飛利浦保持光年領先，打造協作工具，以滿足各市場需求。透過即時客戶洞察和全面數據視圖，每次互動都充滿意義，提升全球業務效率。