Salesforce 和 NVIDIA 締結戰略合作，推動 AI Agent 的創新
2025 年 2 月 5 日
Salesforce 和 NVIDIA 宣布戰略合作，開發進階 AI 能力，透過 Agentforce 創造更具吸引力的客戶體驗，提供優化的預測和生成 AI 工作流。
Salesforce 和 NVIDIA 宣布戰略合作，開發進階 AI 能力，透過 Agentforce 創造更具吸引力的客戶體驗，提供優化的預測和生成 AI 工作流。
F1 與 Salesforce 合作，在四個月內導入 Data Cloud，成功轉化數據。透過專業指導，F1 規劃個人化車迷體驗策略，目標 2027 年擴大車迷群至 4300 萬。Data Cloud 提供強大工具，助 F1 與數百萬車迷建立個人化互動，提升車迷參與度。
Kawasaki 與 Salesforce 合作，統一系統並自動化工作流程，從而推動收入增長、提升營運效率並提高客戶滿意度。
Ford透過採用新技術與新思維快速重塑品牌。2022年，福特決定利用Salesforce，實施了實時客戶更新、減少批准人數、並啟動雲端平台，提升客戶體驗和運營效率。
FedEx 使用 Data Cloud 將 銷售數據(Sales Cloud)、行銷數據(Marketing Cloud) 和運輸數據連結在一起，以重新吸引不活躍的 B2B 客戶，並透過個性化的跟進來推廣國際運輸服務，從而增加運輸轉換率和收入。
Data Cloud 是 Salesforce 史上成長最快的產品，解決了 CRM 誕生以來的資料問題，並透過 AI 和資料結合，提升企業效能，成為各行各業的必備工具。
Agentforce 提供了一個低代碼的 Agent Builder，讓用戶輕鬆自訂服務專員，以滿足業務需求。核心的 Atlas 邏輯引擎能使服務專員更自然地響應客戶需求，並具有信任與安全機制，確保數據安全。透過 Data Cloud，服務專員可以獲得所需資料並採取高效行動。