
温德姆酒店(Wyndham) 如何利用 Salesforce Data Cloud 加速預訂,提高每位服務人員的收入
温德姆酒店透過 Salesforce Data Cloud 中連接的預訂、忠誠度和 CRM 數據,為服務團隊提供了統一的客戶檔案視圖,從而改善了處理時間、每位服務人員的收入和客戶滿意度。S
温德姆酒店透過 Salesforce Data Cloud 中連接的預訂、忠誠度和 CRM 數據,為服務團隊提供了統一的客戶檔案視圖,從而改善了處理時間、每位服務人員的收入和客戶滿意度。S
Ashworth 和西南航空團隊如何使用 Salesforce 的 Einstein 1 這個整合的 CRM 平台,從改善員工體驗(透過一流的應用程式將每個團隊 united 在一起)開始,提高客戶滿意度和忠誠度,並節省 280 萬美元。
德州農工大學基金會利用 Salesforce 的 CRM 平台增強捐贈者關係及募款效益,管理近百萬筆記錄,推動業務轉型。
亞利桑那州立大學利用 Salesforce 提供個人化服務,提升招生率和師生關係。2022 年入學人數達到 146,804 人,增加 9.3%。
拜耳運用 Salesforce 打造「數據驅動銷售」平台,透過 Sales Cloud 和 Marketing Cloud 整合客戶數據,提供個人化數位互動,優化銷售流程,提升客戶體驗。
倍耐力與 Salesforce 合作,提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單,減少碳排放 31%。
Salesforce 作為全球領先的 CRM 平台,為 FOX Sports 提供了強大的技術支援,使其能夠整合各個部門的數據,實現跨團隊的協作。
探討 CarMax 如何利用 Salesforce Customer 360,這個強大的 CRM 平台,打造這種體驗、以創新方式取悅客戶,並重新構想汽車購買流程。
賓利汽車如何運用 Salesforce 的 Einstein 1 平台(包括 Agentforce),建立每位客戶與潛在客戶的 360 度全方位視圖,從而重新定義豪華汽車的客戶體驗。這項策略不僅能提升客戶滿意度,更能讓賓利汽車在下一個百年持續保持領先地位。
您知道 B2B 和 B2C CRM 之間的區別嗎?您是否曾經想過不同產業的客戶關係管理有何不同?企業主可以使用客戶關係管理 (CRM) 軟體來組織和追蹤他們的客戶。
Salesforce Knowledge 這項卓越的知識管理工具,深入剖析其功能、應用,以及如何在 Lightning Experience 環境中為內部使用者進行高效設定。