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【好文分享】5 種世代共存、觀念落差很大的市場環境,行銷該怎麼做?

【好文分享】5 種世代共存、觀念落差很大的市場環境,行銷該怎麼做?

不同世代差異,要用不同手法 行銷 。如今,社會上有 5 種世代共存,多世代的來臨,也代表著多元化與個人化的時代,以前一種可樂,或是一個黑人牙膏品牌就可以橫掃市場的情況,將愈來愈難發生。因為歷史、文化、教育的不同,會讓各世代的行為與習性有所差異,但最大的差異,就是數位的影響…

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【好文分享】電商競爭激烈,如何抓緊舊客、帶來更多消費?

【好文分享】電商競爭激烈,如何抓緊舊客、帶來更多消費?

經營 電子商務 沒有實體商圈的限制,對品牌來說,好處是能接觸到各地的人,但這也意味著,消費者的選擇很多,競爭非常激烈。有鑒於新客的獲得成本愈來愈高,對電商來說,針對舊客或潛在客人的顧客關係管理(CRM),有時候會比獲取新客來得更重要。隨著技術的進步,電商的經營也愈來愈依賴數據…

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【好文分享】客戶關係管理是什麼?怎麼運用?企業必修這4大重點

【好文分享】客戶關係管理是什麼?怎麼運用?企業必修這4大重點

客戶是企業最重要的資產,尤其在O2O當道的年代,如何有效整合運用客戶資訊, 經營CRM (客戶關係管理)成為企業必修的一門課。CRM的存在有三大意義,包括「為企業提供全方位的管理視角」、「賦予企業更完善的客戶交流能力」以及「最大化客戶的收益」,總的來說,即為「客戶關係管理」…

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【好文分享】什麼是客戶成功經理?客戶成功與客戶服務差在哪?

【好文分享】什麼是客戶成功經理?客戶成功與客戶服務差在哪?

人人都會用Excel,但在Tableau,你會發現一個全新世界!快速輸入大量資料、操作簡易又種類多元的模板,Tableau 輕鬆整理數據 讓數據分析昇華到全新境界!根據麥肯錫公司的研究,許多組織企業為了引進更多資料導向的系統,紛紛投資了數兆美元,但其中只有8%的組織成功擴充分析技術,並且從中獲得更多價值…

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【好文分享】Tableau是什麼?一鍵匯出專業數據分析圖表

【好文分享】Tableau是什麼?一鍵匯出專業數據分析圖表

人人都會用Excel,但在Tableau,你會發現一個全新世界!快速輸入大量資料、操作簡易又種類多元的模板,Tableau 輕鬆整理數據 讓數據分析昇華到全新境界!根據麥肯錫公司的研究,許多組織企業為了引進更多資料導向的系統,紛紛投資了數兆美元,但其中只有8%的組織成功擴充分析技術,並且從中獲得更多價值…

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【好文分享】行銷難題靠這6種AI解答,版圖一次看懂

【好文分享】行銷難題靠這6種AI解答,版圖一次看懂

根據人工智慧科技基金會(AIF)發布的「2022產業AI化大調查」結果顯示,處於「Unknowing AI」階段的零售企業佔比達62.3%,遠高於全體產業42.1%的平均水準,意味著市場仍具備廣大探索空間。已導入 AI技術 的零售貿易企業中,以銷售、倉儲物流、行銷為TOP 3應用情境…

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【好文分享】LINE OA 成品牌吸粉戰場,好友數翻倍成長先掌握四大秘招

【好文分享】LINE OA 成品牌吸粉戰場,好友數翻倍成長先掌握四大秘招

LINE官方帳號成為各品牌吸粉的主要戰場,如何讓好友人數翻倍成長,進而展開更深度的互動,達成更有效的會員行銷,成為各大品牌當前在 數位行銷 的重要課題。如何讓好友人數翻倍成長,進而展開更深度的互動與溝通,達成更有效率的會員行銷,成為當前各大品牌在數位行銷上面臨的重要課題…

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