CRM 知識庫,企業數位轉型的指南

【好文分享】苦於LINE會員經營?串接CRM輕鬆管理加強互動提升黏著度

【好文分享】苦於LINE會員經營?串接CRM輕鬆管理加強互動提升黏著度

隨著電商崛起競爭越發激烈,企業獲取新客的成本比培養舊客還要高,想維持獲利水準需要透過深度經營顧客關係來達成。不少品牌透過經營LINE官方帳號來培養忠實會員,想要達到 LINE 會員經營 的關鍵,勢必要借助CRM系統的幫助,接下來就讓我們來瞭解LINE CRM能幫品牌產生哪些效益…

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【好文分享】如何搶攻消費者心占率?用市場調查配銷售數據將無往不利!

【好文分享】如何搶攻消費者心占率?用市場調查配銷售數據將無往不利!

對品牌來說,重大的變革往往是從組織外部開始發生,因此理解自身、擁有完備的市場調查,變得格外重要。數據做為新石油,是所有品牌要牢牢掌握的資產,但除此之外,品牌也必須透過市調,和別人比較,才能知道自己在市場上的位置,理解消費者的需求、痛點,進而創造獨特的 品牌定位 和行銷訴求…

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【好文分享】如何運用LINE經營顧客關係?

【好文分享】如何運用 LINE 經營顧客關係?

在網路發達的現代,LINE可以說是台灣人最常使用的社交軟體之一,許多公司都選擇運用LINE來與顧客進行溝通。可惜的是,有些公司只是將LINE當作單向的溝通工具,或是將當作客服。事實上, LINE行銷 的一大特點應該是,讓公司創造與顧客更多的互動,並透過這些互動,未來進一步的行銷…

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