倍耐力輪胎如何運用 Salesforce 駕馭數據的力量，提升客戶體驗
2025 年 2 月 13 日
倍耐力與 Salesforce 合作，提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單，減少碳排放 31%。
倍耐力與 Salesforce 合作，提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單，減少碳排放 31%。
Salesforce Customer 360 是一種旨在幫助企業透過利用每個消費者的完整視圖來提升客戶體驗的技術。它旨在為企業提供集中、360 度的客戶視圖，使他們能夠做出更明智的決策並改善客戶參與度。
Salesforce 對於提供專業服務的公司來說是非常有幫助的工具。它能夠全面優化客戶關係管理和業務流程，讓您的問題迅速排除，加速處理流程，從而最大化業務效益，提升整體運營效率，助您實現卓越的業務表現。
Salesforce 始終走在前沿，為中小型企業提供最新的 CRM 創新技術。這意味著保持競爭力變得更容易，可以存取使您保持領先地位的工具和功能。
Salesforce 和 SAP 整合就像是強強聯手，能結合兩者的優勢。SAP 在企業資源規劃 (ERP) 方面非常強大，從財務、營運到人力資源都一手包辦。而 Salesforce 則擅長提升客戶參與度和關係管理，提供個人化行銷和銷售策略的重要工具，尤其是在電子商務方面。
Salesforce 金融服務雲就像是專為金融業量身打造的超級 CRM，它整合了銀行、保險、財富管理等不同領域的需求，讓金融機構能跨業務、跨地點、跨管道地連結客戶，提供 360 度的客戶全貌，真正做到以客為尊
銷售策略，簡單來說，就是一套完整的計畫，包含了一連串的決定、行動，以及目標，告訴你的銷售團隊如何定位公司和產品，去拿下新客戶。它就像是一本銷售指南，業務同仁照著裡面的指示走，就能清楚知道銷售流程的目標是什麼、產品要怎麼介紹、以及要怎麼分析競爭對手。
我們分享10種經證實有效的策略，以改善您的業務會議並幫助您的業務人員取得成功。您將學習如何使用 AI 來預見未來、專注於最重要的優先事項，並建立對您和您的銷售人員都有利的持續對話。
Salesforce 是一個強大的工具，能幫助企業在數位時代建立更強大的客戶關係，並實現業務成長。 無論你是行銷人員 (Marketing Cloud)、銷售人員 (Sales Cloud)，或是客服人員 (Service Cloud)，Salesforce 都能為你提供所需的資訊和工具，讓你更好地服務客戶。
海洋網聯船務 (ONE) 透過 Salesforce 整合銷售與服務，打造 360 度客戶視圖。Sales Cloud 提升銷售效率，Service Cloud 實現更快、更便捷的客戶服務。Einstein 機器人更提供客戶自助服務，提升整體客戶體驗。
佳能（Canon）以 Salesforce 為中心，聚焦客戶。 作為全球領先的影像產品製造商，佳能利用 Salesforce 連接客戶與員工，提升效率、掌握市場動態，並實現企業轉型與發展。