Salesforce 如何協助企業做好客戶的預測管理
Salesforce 作為全球領先的客戶關係管理（CRM）平台，不僅提供強大的數據管理功能，還透過其…
Einstein
PayPal 打造更佳的客戶體驗：Salesforce Customer 360 如何助力？
Salesforce Customer 360 作為一個全面的 CRM 平台，為 PayPal 提供…
三星電子（Samsung）透過 Salesforce，給予 B2B 客戶更快、更智慧的顧客體驗（下篇）
當提到客戶服務時，大多數的人員會以通話時間來衡量品質，但對Skeels、Hobson以及業務支援中心…
三星電子（Samsung）透過 Salesforce，給予 B2B 客戶更快、更智慧的顧客體驗（中篇）
Samsung UK & Ireland業務支援中心的員工流失率低於4%，這是與大多數的聯絡中心相當…
三星電子（Samsung）透過 Salesforce，給予 B2B 客戶更快、更智慧的顧客體驗（上篇）
企業持續營運是當前每個組織的首要任務，但是，有多少人真正善用時間去著手新措施，並進一步轉變營運方式呢…
