ECCO 如何利用 Salesforce 打造線上線下無縫購物體驗？
2025 年 2 月 5 日
ECCO 透過 Salesforce Endless Aisle 實現線上線下無縫整合。店員用 iPad 協助顧客瀏覽線上庫存，解決店內缺貨問題，提升顧客體驗。ECCO 更透過數據分析優化庫存，提升銷售額。
ECCO 透過 Salesforce Endless Aisle 實現線上線下無縫整合。店員用 iPad 協助顧客瀏覽線上庫存，解決店內缺貨問題，提升顧客體驗。ECCO 更透過數據分析優化庫存，提升銷售額。
F1 與 Salesforce 合作，在四個月內導入 Data Cloud，成功轉化數據。透過專業指導，F1 規劃個人化車迷體驗策略，目標 2027 年擴大車迷群至 4300 萬。Data Cloud 提供強大工具，助 F1 與數百萬車迷建立個人化互動，提升車迷參與度。
Kawasaki 與 Salesforce 合作，統一系統並自動化工作流程，從而推動收入增長、提升營運效率並提高客戶滿意度。
Ford透過採用新技術與新思維快速重塑品牌。2022年，福特決定利用Salesforce，實施了實時客戶更新、減少批准人數、並啟動雲端平台，提升客戶體驗和運營效率。
Salesforce 和 SAP 是 CRM 和 ERP 解決方案的重要市場領導者。Salesforce 提供彈性的雲端 CRM 系統，專注於客戶關係管理，而 SAP 以其全面的 ERP 解決方案聞名，涵蓋多個業務領域。兩者各有優勢，企業需要根據自身需求選擇合適的系統，或考慮將其整合，以優化業務流程和提升競爭力。
本文探討了CRM（客戶關係管理）和ERP（企業資源計劃）的功能與差異，強調兩者在企業運營中的重要性。CRM專注於客戶互動和銷售推進，幫助企業提升業務效率；ERP則著重於內部流程優化，減少成本。將兩者整合可實現數據統一，提升決策能力，增強競爭力。
許多數位行銷人員基本上都是業務或業務助理兼著執行行銷工作，但在毫無方向或有人指導的情況下執行一些看似無效的行銷活動。本篇指南旨在為業務和業務助理提供簡單且可執行的數位行銷步驟，幫助B2B中小企業提升品牌知名度、吸引潛在客戶並促進業務增長…
B2B企業對於數位行銷常常是沒有方向的。
不知道怎麼開始？
不知道該注意什麼要點？
不知道怎麼評斷這樣才是有效的？
一般中小企業往往會發現成效不彰甚至被騙過幾次就傾向不經營退回原本的業務模式。
究竟B2B企業（尤其中小企業）需不需要投資數位行銷？該如何開始？以及許多老闆最關切的需要多久才能逐漸看到成效…
B2B企業對於數位行銷常常是沒有方向的。
不知道怎麼開始？
不知道該注意什麼要點？
不知道怎麼評斷這樣才是有效的？
一般中小企業往往會發現成效不彰甚至被騙過幾次就傾向不經營退回原本的業務模式。
究竟B2B企業（尤其中小企業）需不需要投資數位行銷？該如何開始？以及許多老闆最關切的需要多久才能逐漸看到成效…
Marketing Cloud 中文為「行銷雲」。在這個多數企業都將資料在雲端儲存與運算的年代，行銷資料也不例外，而且能帶來許多好處。Marketing Cloud 乍聽複雜，但簡言之，與 3 個概念最為相關：分別是多渠道數據整合、自動化顧客旅程、個人化消費體驗。本文除了介紹 Salesforce Marketing Cloud 這個全球最知名的行銷雲，也將說明行銷雲如何將這 3 個現代行銷的成功關鍵串連在一起…
雖然國際空調品牌、大型連鎖店已經佔據大部份消費者的心智，但不代表獨立冷氣行沒有生存空間。這些獨立老店最能與國際品牌做出差異化的地方，在於「在地化服務」及「客製化服務」。
Google發布文章宣布，放棄Cookie退場政策，為何做這樣的決定？
品牌主、廣告主會受到多大的影響？
Google對Cookie的立場又大轉彎了。
Google在2019年首次喊出要讓第三方Cookie退場，市場已經戰戰兢兢等待了四年，
每一年表定的時效接近，Google都會再次宣布延期消息。
但這一次，Google正式宣告「Cookie不退場了」。