海陸家赫 利用 Salesforce，業績翻倍
2025 年 3 月 5 日
Salesforce成功案例——由曾煥龍總經理帶領的海陸家赫。這家企業在數位轉型的過程中，不僅實現了6年內營收翻4倍的驚人成就，還將關單率從40%提升至90%，
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客戶關係管理（CRM）已成為企業提升效率的重要工具。本文分享禾益豐的成功案例，由張哲豪總經理領導的餐盒製造企業，通過Salesforce解決管理挑戰。本文將剖析其轉型歷程及CRM應用，為製造業提供啟示。
海陸家赫 (HLJH) 透過 Salesforce 整合客戶資訊、優化銷售流程，提升客戶洞察。Salesforce 助其更了解客戶，提供個人化服務，提升客戶滿意度與忠誠度，並促進業績成長。
Salesforce Customer 360 作為一個全面的 CRM 平台，為 PayPal 提供了強大的技術支持，助力其實現客戶體驗的轉型。
温德姆酒店透過 Salesforce Data Cloud 中連接的預訂、忠誠度和 CRM 數據，為服務團隊提供了統一的客戶檔案視圖，從而改善了處理時間、每位服務人員的收入和客戶滿意度。S
Ashworth 和西南航空團隊如何使用 Salesforce 的 Einstein 1 這個整合的 CRM 平台，從改善員工體驗（透過一流的應用程式將每個團隊 united 在一起）開始，提高客戶滿意度和忠誠度，並節省 280 萬美元。
德州農工大學基金會利用 Salesforce 的 CRM 平台增強捐贈者關係及募款效益，管理近百萬筆記錄，推動業務轉型。
亞利桑那州立大學利用 Salesforce 提供個人化服務，提升招生率和師生關係。2022 年入學人數達到 146,804 人，增加 9.3%。
拜耳運用 Salesforce 打造「數據驅動銷售」平台，透過 Sales Cloud 和 Marketing Cloud 整合客戶數據，提供個人化數位互動，優化銷售流程，提升客戶體驗。
倍耐力與 Salesforce 合作，提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單，減少碳排放 31%。
Salesforce 作為全球領先的 CRM 平台，為 FOX Sports 提供了強大的技術支援，使其能夠整合各個部門的數據，實現跨團隊的協作。
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