是否有發現很多公司都在用 Slack
那和 Line 在使用上有什麼差別？
什麼是Slack？
Slack是一個非常有名、好用的工作聊天軟體，還多了一些工作場合非常適用的工具。
Slack提供了多種功能，包含 AI 來幫助團隊保持聯繫和高效工作，是你貼心的助手協助您工作進度更快完成。
有了 Slack 的 AI，工作事半功倍
更快找到答案
Slack AI 會搜尋公開對話和共用檔案，精準找出你要的內容。用你平常說話的方式問問題，像是「第一季的銷售策略是？」，剩下交給 Slack AI 就行。
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立即產生對話摘要
Slack AI 可以產生頻道和對話串摘要，讓你馬上掌握進度，甚至還能在微型會議期間建立記錄，你就能專注開會。
使用者採用 Slack AI 後每星期可省下 97 分鐘
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將日常工作化繁為簡
透過 Slack AI，即可輕鬆為最重要的頻道排定每日要點回顧，因此不必一一看過所有內容，也能與團隊保持同調。
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提供 Slack 的 Agentforce
將代理引入工作流程。代理具有 Slack 對話資料，變得更聰明又更實用，可以像團隊成員一樣與你的員工互動。
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Slack到底有什麼好的？
1. 群組聊天與私人聊天
Slack 的設計理念就是讓團隊的溝通變得更簡單高效。這裡有三種常用的通訊方式：
- 頻道 (Channels)：針對不同專案或主題，可以創建公開討論的頻道。所有團隊成員都可以自由加入，參與討論並查看公告。
- 私訊 (Direct Messages)：與同事進行一對一的私密交談，方便處理個人問題或討論敏感話題。
- 私人群組 (Private Groups)：用於某個專案或特定任務的私密討論，只有邀請的成員可以查看和參與。
例如，在公司裡，我可以為每個專案創建一個專案頻道，讓大家一起參與討論、頭腦風暴，任何人都能加入。
當需要討論機密事項時，我會創建一個私密群組，只邀請相關人員進行討論，這樣整個公司裡只有我們幾個人能看到這個群組。或者，我想和某個成員單獨溝通時，就會使用私訊功能。
這些不同的訊息分流方式，都在 Slack 的左側菜單中管理。
2. 檔案共享、長文章、程式碼、第三方服務內容
你可以發佈的訊息種類比 LINE 或 Facebook 更豐富。除了基本的文字和圖片外，你還能在訊息中插入長文章、程式碼、雲端檔案，甚至是各種影音網站的多媒體。
這意味著，Slack 不僅是個訊息對話工具，更是一個檔案交換和深入討論的平台。
還有，Slack 能夠和許多第三方服務連結，像是 Salesforce、CRM、Dropbox、Google Drive、Trello 和 Wunderlist 等，讓你更方便地在工作中使用這些工具。
3. 即時訊息回應、重點標註
我們可以看到其實Slack上面針對每一則訊息，都可以有許多即時的回應功能。
第一個是「Emoji回應」，有點類似Facebook的按讚功能。
第二個是「Start A thread」，也就是針對特定訊息開啟一個子討論串，這樣就可以在不洗版的情況下對有興趣的議題進行討論，又不影響到他人。
第三個是分享功能，可以分享到Slack內的其他群組、個人或是其他的第三方app。
4. 星號備忘清單
在 Slack 裡，如果你想在一大堆討論中快速找到最重要的內容，「釘選（Pin）」訊息功能會是你的好夥伴。
當你或成員釘選了一段重要的訊息後，這段內容就會出現在這個頻道的資訊板上的「摘要清單」。這樣一來，無論誰進入這個頻道，都可以立刻看到那些必須知道的關鍵討論。
不會像LINE，需要自己回想或是去找尋對話記錄，Slack清單提醒功能大大提高您的工作效率。
5. Slack 自動化
Slack 自動化是指在 Slack 介面中自動執行重複性任務的過程。
你可以自動化任何例行任務，像是更新客戶/團隊成員、發送大量訊息、排程提醒等。目的是減少操作時間，讓團隊能夠專注於更重要的工作。
讓使用者可以建立工作流程，當像是 PagerDuty、Asana 和 Bitbucket 等第三方應用發生事件時自動觸發。這次更新也提升了使用者體驗，讓在 Slack 中創建工作流程變得更加直覺。現在用戶可以使用超過 50 種針對常見生產力任務的即插即用範本。
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強大的Slack AI 技術
Slack不只是通訊和協作的功能，現在加入 AI 的協助，讓你工作效率再提升。
1. Slack AI總結對話重點與摘要
透過對話摘要功能，你可以一鍵捕捉頻道和討論串中的重要內容。不論是要跟上最近的未讀訊息，還是總結過去七天或特定日期範圍內的討論，你都能獲得詳細的情況概覽。例如，你可以立即從產品發布頻道中提取關鍵主題和任務，並進一步深入探討。
2. Slack AI，就像ChatGPT
AI 驅動的搜尋功能，讓你能用自然對話式的方式提問，並根據相關的 Slack 訊息，得到清晰簡潔的答案。例如，當你在了解新專案時，搜尋答案會幫助你快速掌握專案目標和關鍵利害關係人，所有重要資訊都會顯示在搜尋結果上方的摘要視圖中。
3. Slack AI 回顧功能
有了回顧功能，你可以生成每日早晨摘要，涵蓋你關注但無法參與的頻道。只要在星期一把頻道加入回顧，星期二早上你就會收到該頻道星期一的訊息摘要。你還可以靜音這些回顧頻道，保持側邊欄乾淨整潔，而不用擔心錯過重要訊息。
Slack 團隊協作應用情境 – IT 團隊
當我們談到整合多數流行的 CI/CD 工具（如 Jenkins、CircleCI、Travis CI 等）與開發工具（如 GitHub、GitLab 等），Slack 確實提供了一個強大的平台來簡化這些過程。無論是出現錯誤或問題，Slack 的即時通訊功能都能讓團隊成員迅速討論並解決問題，而不必等待長時間的反饋循環。
以下是更多詳細內容，讓你更了解 Slack 在提升開發團隊效能上的重要性：
- 即時通知：整合 CI/CD 工具後，當構建、測試或部署過程中發生錯誤或成功時，Slack 可以即時發送通知到指定頻道，確保所有相關成員都能第一時間獲知情況，快速反應。
- 自動化流程：透過 Slack Bots 和自動化腳本，你可以設置自動觸發的任務。例如，當代碼推送到 GitHub 或 GitLab 時，自動觸發構建並在 Slack 頻道中通報結果，減少手動操作的繁瑣。
- 集成多元工具：Slack 與各種第三方應用和工具的深度集成，使得開發者可以在一個平台上處理所有任務，從代碼管理、任務跟蹤到 CI/CD 管理，提升整體協作效率。
- 多媒體支持：在 Slack 中，你可以方便地分享代碼片段、文檔、圖片和影片，讓團隊成員更直觀地了解問題並協助解決。
- 搜尋和歸檔：Slack 的強大搜尋功能和訊息歸檔，使你能輕鬆查找過往討論，追蹤問題解決過程和決策記錄，為將來的項目提供參考。
- 開放 API：Slack 提供的開放 API 允許開發者根據自身需求自定義整合，開發個性化的應用和自動化工作流程，讓工具能更好地為團隊服務。
Slack 團隊協作應用情境 – PM 團隊
當我們談到整合熱門專案管理工具（如 Jira、Asana、monday.com、Trello）時，Slack 提供了一個無縫的協作平台，使專案管理變得更加高效和透明。
- 即時編輯：在 Slack 中，團隊成員無需來回切換不同的工具，就能直接編輯專案項目。這樣可以節省時間，讓成員專注於核心任務，而不被頻繁的工具切換打斷。
- 重要更新一目了然：當有專案更新和變更時，Slack 會即時通知所有相關成員，並在頻道中清晰呈現。這不僅減少了重要資訊遺漏的風險，也確保所有成員都能及時跟上專案進度。
- 自動化工作流程：利用 Slack 的自動化功能，你可以設置自動化任務，當特定條件滿足時，自動更新專案狀態或通知相關成員。這大大減少了手動操作的繁瑣，提升了整體效率。
- 多媒體支持與檔案管理：在 Slack 中，你可以輕鬆分享文件、圖片和影片，並直接從第三方工具（如 Google Drive、Dropbox）中匯入檔案。這使得資訊傳遞和檔案管理更加便捷。
- 分析和報告：結合專案管理工具，Slack 可以生成專案報告和分析，幫助管理層了解專案進度，識別潛在問題，並採取相應措施。
總結
與Line相比，雖然Line的功能漸漸全面化，但是當初Line的設計是以社交為主，商業為輔；
Slack則是完全以企業為核心發展出來的程式，所以有更多企業適用的小工具。
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