PayPal 打造更佳的客戶體驗：Salesforce Customer 360 如何助力？
2025 年 2 月 13 日
Salesforce Customer 360 作為一個全面的 CRM 平台，為 PayPal 提供了強大的技術支持，助力其實現客戶體驗的轉型。
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温德姆酒店透過 Salesforce Data Cloud 中連接的預訂、忠誠度和 CRM 數據，為服務團隊提供了統一的客戶檔案視圖，從而改善了處理時間、每位服務人員的收入和客戶滿意度。S
Ashworth 和西南航空團隊如何使用 Salesforce 的 Einstein 1 這個整合的 CRM 平台，從改善員工體驗（透過一流的應用程式將每個團隊 united 在一起）開始，提高客戶滿意度和忠誠度，並節省 280 萬美元。
德州農工大學基金會利用 Salesforce 的 CRM 平台增強捐贈者關係及募款效益，管理近百萬筆記錄，推動業務轉型。
亞利桑那州立大學利用 Salesforce 提供個人化服務，提升招生率和師生關係。2022 年入學人數達到 146,804 人，增加 9.3%。
Salesforce 作為全球領先的 CRM 平台，為 FOX Sports 提供了強大的技術支援，使其能夠整合各個部門的數據，實現跨團隊的協作。
ADP 藉助 Salesforce 實現銷售轉型，提升客戶互動與效率。透過整合客戶數據、簡化銷售流程、支援行動銷售，並結合 Marketing Cloud 進行社群銷售，ADP 銷售團隊得以隨時隨地把握銷售良機，實現業績增長。
PwC啟動全球數位轉型，利用 Salesforce面對變革挑戰，PwC致力成為數位化企業。為提升客戶服務，PwC推動全球戰略，整合內部諮詢經驗，轉型銷售和行銷，以應對數位革命。
Salesforce攜手State Farm，幫助客戶處理突發狀況並應對產業變革。AI和新科技將改變保險產品和服務，提升客戶期望。State Farm首席數位長強調快速適應，保持對客戶的價值。
Barclays Bank借助Salesforce實現房貸流程大變革，通過領先業界的社群平台，優化申請流程，提升經紀人工作效率及客戶體驗。
Shopline立志成為遍及全亞洲的網路商店，他們計畫透過簡單易用的平台來實現這個目標。Salesforce以靈活的雲端系統幫助Shopline快速發展海外市場，而成長的……