PayPal 打造更佳的客戶體驗：Salesforce Customer 360 如何助力？
2025 年 2 月 13 日
Salesforce Customer 360 作為一個全面的 CRM 平台，為 PayPal 提供了強大的技術支持，助力其實現客戶體驗的轉型。
Salesforce Customer 360 作為一個全面的 CRM 平台，為 PayPal 提供了強大的技術支持，助力其實現客戶體驗的轉型。
温德姆酒店透過 Salesforce Data Cloud 中連接的預訂、忠誠度和 CRM 數據，為服務團隊提供了統一的客戶檔案視圖，從而改善了處理時間、每位服務人員的收入和客戶滿意度。S
Ashworth 和西南航空團隊如何使用 Salesforce 的 Einstein 1 這個整合的 CRM 平台，從改善員工體驗（透過一流的應用程式將每個團隊 united 在一起）開始，提高客戶滿意度和忠誠度，並節省 280 萬美元。
德州農工大學基金會利用 Salesforce 的 CRM 平台增強捐贈者關係及募款效益，管理近百萬筆記錄，推動業務轉型。
亞利桑那州立大學利用 Salesforce 提供個人化服務，提升招生率和師生關係。2022 年入學人數達到 146,804 人，增加 9.3%。
拜耳運用 Salesforce 打造「數據驅動銷售」平台，透過 Sales Cloud 和 Marketing Cloud 整合客戶數據，提供個人化數位互動，優化銷售流程，提升客戶體驗。
倍耐力與 Salesforce 合作，提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單，減少碳排放 31%。
Salesforce 作為全球領先的 CRM 平台，為 FOX Sports 提供了強大的技術支援，使其能夠整合各個部門的數據，實現跨團隊的協作。
探討 CarMax 如何利用 Salesforce Customer 360，這個強大的 CRM 平台，打造這種體驗、以創新方式取悅客戶，並重新構想汽車購買流程。
賓利汽車如何運用 Salesforce 的 Einstein 1 平台（包括 Agentforce），建立每位客戶與潛在客戶的 360 度全方位視圖，從而重新定義豪華汽車的客戶體驗。這項策略不僅能提升客戶滿意度，更能讓賓利汽車在下一個百年持續保持領先地位。
Salesforce Spring ’25 對 Flow 進行了重大改進。這些更新使管理員和開發人員更容易提高生產力並增強最終用戶體驗。這篇文章將探討 Spring ’25 版本中的關鍵 Flow 功能。
