永進機械利用經銷商管理貼近客戶情況，銷售預測讓決策判斷更精準
『追求最佳 永無止進！ 』
公司簡介：
永進機械工業股份有限公司
成立於1954 年，累積近七十年工具機專業製造技術，生產高剛性、高穩定的專業工具機，以「超高品質、尖端技術、全方位服務」為核心價值。擁有多項專利與完整的產品線，滿足客戶多樣的產品需求，包括立式綜合加工機、多軸铣車複合加工機、臥式綜合加工機等，並開發出五軸頭及自製分度盤，永進機械長年專注於研發嶄新的技術，藉以提升自製率、優質性能與配備的工具機。
使用產品：
問題發現：
- 對於客戶動態需求變化，缺乏即時快速反應系統
- 市場端需求多樣化，客製化程度高，導致製造機台時間長
- 庫存管理需要規範
解決方案：
- 透過Salesforce面板掌握製程與交期時間， 減少讓客戶空等時間
- 將產品需求數據化，產出相關圖表細節一目了然
- 製作顧客關係管理資料庫，產品數據即時更新、掌握資料細節
數位轉型契機：製造業面臨產品交期短，無法有效預測買家下訂時間
長年深耕於台灣的永進機械以「永續經營，成為最有附加價值的工具機 廠」為願景，一貫化的製造流程，為台灣第一家獲得商品檢驗局的 ISO-9001 及 ISO-14001 環境保護認證的工具機製造廠殊榮，更是唯一在台廠內擁有鑄造廠的廠商。以為客戶提供高品質、快速服務及準確交期為榮。從鑄造、機械加 工、機台組裝、檢驗、包裝出貨皆在自有廠房內完成，一貫化生產線，嚴格把關每一道環節的品質。
為滿足顧客體驗為最大出發點，公司主要合作客群遠在美國，地理位置的限制、客製化機台製造時間時長長，在無法預期客戶下訂時間的情況下，造成訂單需求與製程間有閒置空檔，導致無法快速出貨，都進而減少在產業間的競爭力。
永進機械為協助客戶提升競爭優勢，除持續開發智慧工廠軟體，優化機台性能，也以數位轉型為目標，思考如何以系統化的方式打造顧向關係資料庫來進行數據管理庫存及預測顧客需求，達到訂單與出貨時間上的最佳效率化。
加強與客戶間的管理，達到產線與交貨最佳效益化
為達成目標，永進機械明白顧客關係管理為其重要，透過系統管理，紀錄客戶經常購買的型號、日期、客制需求等，並同時掌握客戶的經營和銷售狀況，
在更加了解客戶訊息情況下，針對不同客戶做銷售預測，精準的銷售預測能輕鬆判斷在不同銷售代表、週期和總結層級的金額預測。
如此一來不僅提升顧客購買體驗、適時調整資料細節，效率化製造與交期間的時程，也減少庫存的推積， 或需要趕工交貨的情形，
加速公司整體流程速度並讓整體產線發揮最大效益！
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