AI 行銷：Salesforce Agentforce 創造個人化行銷奇蹟
2025 年 2 月 25 日
在數位化商業環境中，行銷需精準觸及目標客群並提供個人化體驗。Salesforce平台結合Data Cloud與AgentForce，打造「代理優先」的行銷模式，提升行銷效率與客戶參與度。本文將探討Salesforce如何整合數據並實現個人化行銷
在數位化商業環境中，行銷需精準觸及目標客群並提供個人化體驗。Salesforce平台結合Data Cloud與AgentForce，打造「代理優先」的行銷模式，提升行銷效率與客戶參與度。本文將探討Salesforce如何整合數據並實現個人化行銷
Salesforce如何以其前瞻性願景引領產業發展方向。作為全球最受信任的CRM平台，Salesforce不僅在技術創新領域屢創佳績，更透過整合性解決方案與數據驅動策略，重新定義企業與客戶之間的互動模式。
Salesforce，作為全球領先的客戶關係管理（CRM）平台，提供了一套全面的解決方案，協助企業整合行銷、銷售、客服、商務及資訊技術團隊，確保客戶無論何時何地，皆能獲得一致且專業的服務體驗。
Salesforce作為全球最受信任的客戶關係管理（CRM）平台，透過其Service Cloud與Marketing Cloud提供了一套強大的工具，幫助企業實現從問題解決到客戶關係維護的全面優化
Salesforce Foundations，它為 Sales Cloud 和 Service Cloud 帶來了內建的關鍵功能——而且無需額外費用。這讓每個擁有 Sales Cloud 和/或 Service Cloud 存取權的企業版、無限版或 Einstein 1 版的組織都能使用：
Salesforce CRM 作為全球領先的客戶關係管理平台，提供了一系列強大的工具和功能，幫助企業打造卓越的客戶體驗。
温德姆酒店透過 Salesforce Data Cloud 中連接的預訂、忠誠度和 CRM 數據，為服務團隊提供了統一的客戶檔案視圖，從而改善了處理時間、每位服務人員的收入和客戶滿意度。S
德州農工大學基金會利用 Salesforce 的 CRM 平台增強捐贈者關係及募款效益，管理近百萬筆記錄，推動業務轉型。
亞利桑那州立大學利用 Salesforce 提供個人化服務，提升招生率和師生關係。2022 年入學人數達到 146,804 人，增加 9.3%。
拜耳運用 Salesforce 打造「數據驅動銷售」平台，透過 Sales Cloud 和 Marketing Cloud 整合客戶數據，提供個人化數位互動，優化銷售流程，提升客戶體驗。
倍耐力與 Salesforce 合作，提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單，減少碳排放 31%。
Salesforce Customer 360 是一種旨在幫助企業透過利用每個消費者的完整視圖來提升客戶體驗的技術。它旨在為企業提供集中、360 度的客戶視圖，使他們能夠做出更明智的決策並改善客戶參與度。