客戶成功案例－業務管理

身為業務部門的主管，公司一定會指派年度績效到各部門，而部門主管的職責，就是要合理且適當的將這些目標分配給旗下各業務做好 業務管理 ，但要怎麼分配能做到相對的客觀又合理呢？比起達標，更重要的是該如何做良好的分配與規畫，讓業務們覺得這是一步一步可實現的目標，而不是一個遙不可及的夢想…

我們都知道業務是公司收入的最大來源，因此業務的工作也是非常忙碌的，要開發、要拜訪、要提案、要說明、要報價還要追蹤進度，甚至還要解決客訴。一般公司為了業務管理方便也會有業務工作日誌這類的文件，主要是拿來記錄業務的工作狀況，但因為都是事後撰寫，難免有像在寫回憶錄的感覺…