【好文分享】職場協作革命？Slack台北發表會揭示AI賦能企業新情境
Slack 9 日舉行「台北 Slack 城市之旅」發表會，
展示提升團隊協作和日常任務組織的新功能，以及 Slack AI 如何優化這些工作流程。
Slack 的 AI 小助手可以針對新加入的成員，
快速提供摘要資訊，協助了解背景。
Slack 9 日舉行「台北 Slack 城市之旅」發表會，探討透過 Slack 平台整合數位化工作環境中的工作流程，
特別是針對企業員工在多個應用程式之間切換所面臨的挑戰。
Slack 希望透過自動化和簡化重複性工作，將這些流程融入同一個平台，
進而提升業務溝通、專案管理等的作業效率。
會中，Slack 展示提升團隊協作和日常任務組織的新功能，例如白板和列表工具，以及 Slack AI 如何優化這些流程。
Slack 的AI小助手可以針對新加入的成員，快速提供摘要資訊，協助快速了解背景，
特別是對於那些已經建立了一段時間、資訊眾多的頻道。
此外，Slack 的強大搜尋功能可以讓使用者透過關鍵字快速找到需要的資訊、檔案、頻道或人員。
而 Canvas 功能為用戶提供了結構化的知識管理工具，幫助新員工或團隊成員快速獲取專案或產品的關鍵資訊，
涵蓋過去數年同事與客戶的交流資料。
對比過去透過傳統電子郵件進行專案管理的限制，如資訊孤島、檔案管理和對話追蹤的困境等等，
Slack 可提供一個比電子郵件更有效的替代方案。
讓新成員能夠快速融入團隊作業。
Slack AI 可以實現什麼？想像以下兩種職場常見的情境：
有一位 PM ，經常需要回答銷售團隊提出關於產品或策略的重複性問題，這會耗費許多時間和精力。
為了提高效率，就可以利用 Slack 的自動化選項、和預設模板來建立一個自動回應系統，
PM 可以將常見問題和答案彙整到一份清單中，並自動發送相關訊息與資源到相應的頻道。
這個系統只要花幾分鐘設定完成，就可以在往後大幅節約時間。
而轉換為業務角色時，遇到複雜問題可以直接在頻道向 PM 發問。
一提出問題，自動化系統就會先提供答案，若此時答案不足，業務還可以再觸發另一個工作流程來通知 PM 幫助解答。
最後不僅縮短了問題解決時間，還減少了成本。
客戶回饋：AI 強項「摘要」在 Slack 的應用實境
精誠資訊的專案管理處專案處長高德宇（Danny Kao）本日也到場分享使用心得，
認為 AI 的角色不是要取代產品經理（PM），而是加快他們的工作流程。
例如，疫情以來業界已習於頻繁召開線上會議，但會議後 PM 往往要花大量時間整理會議紀錄，
此時 AI 就可以幫助簡化會議記錄的整理工作，減少 PM 耗費的時間。
此外，AI 在合約管理方面也很有用，能快速概括合約的重要里程碑和潛在的違約懲罰，
避免因為 PM 忽略細節而導致不必要的罰款。
這些功能在整合進 Slack AI 平台後，就成為 PM 日常作業的最大利器。
By：湯皓茹
本文轉自商益網站文章：職場協作革命？Slack台北發表會揭示AI賦能企業新情境
