
Salesforce CRM 如何協助不同團隊整合運作
Salesforce,作為全球領先的客戶關係管理(CRM)平台,提供了一套全面的解決方案,協助企業整合行銷、銷售、客服、商務及資訊技術團隊,確保客戶無論何時何地,皆能獲得一致且專業的服務體驗。
Salesforce,作為全球領先的客戶關係管理(CRM)平台,提供了一套全面的解決方案,協助企業整合行銷、銷售、客服、商務及資訊技術團隊,確保客戶無論何時何地,皆能獲得一致且專業的服務體驗。
Salesforce作為全球最受信任的客戶關係管理(CRM)平台,透過其Service Cloud與Marketing Cloud提供了一套強大的工具,幫助企業實現從問題解決到客戶關係維護的全面優化
當代商業環境中,運用人工智慧(AI)和機器學習(ML)優化營運效率的 數位工作術 ,幾乎已成為各家企業的「必修課」,而除了比較常被討論的,將 AI 結合行銷、內容生成之外,AI 也可以助力企業的財務部門增強資料處理量能,協助使用者完成數據分析、報告產製、風險評估和對帳等任務,進而減少外包需求…
業務銷售其實也可以很科學的,依據每一家公司的銷售狀況,是都可以定出屬於自己的銷售流程。從潛在客戶到成功結案的每個步驟與階段,要一一的拆解出來,我們才能知道在這過程中那裡出了問題,進行 業務銷售流程管理 ,我們也才有機會去做調整,讓客戶跟我們的成交率才能提高。
Salesforce已經發展了自己的AI系統,稱為Einstein AI。Einstein AI 是一個人工智能平台,旨在幫助企業更好地了解客戶、提高銷售效率、優化客戶服務,並增加業務增長。Einstein AI提供了多種人工智能功能,包括自然語言處理、機器學習、預測分析和自動化…
設定 年度目標 是一門相當有深度的工作。這個目標金額不能比去年的金額低,不然就會顯得太容易達成,也不能訂太高,變成自爽的金額,員工也會鄙視你畫大餅。因此要訂一個稍微高、需要努力才能達到的目標。訂出營收目標金額後,你需要去深度思考這個金額的可行性,找出達到業績目標的方法才行…
CRM 代表客戶關係管理,它不僅僅是軟體,更是一種全球性的體驗,將徹底改變當今企業與客戶互動的方式。在本文中,我們將涵蓋 CRM 體驗的各個方面。
Microsoft Dynamics 和 Salesforce 之間有什麼區別?每個 CRM 的優缺點是什麼?以下對這兩個 CRM 解決方案的並排細分提供了答案。
Salesforce Foundations,它為 Sales Cloud 和 Service Cloud 帶來了內建的關鍵功能——而且無需額外費用。這讓每個擁有 Sales Cloud 和/或 Service Cloud 存取權的企業版、無限版或 Einstein 1 版的組織都能使用:
Salesforce CRM 作為全球領先的客戶關係管理平台,提供了一系列強大的工具和功能,幫助企業打造卓越的客戶體驗。
選擇專業的Salesforce導入商對企業至關重要。導入商不僅提供技術支持,還能根據企業需求深度客製化系統,提升工作效率和數據整合能力。他們的專業知識能降低配置錯誤風險,確保數據安全,同時提供培訓與長期維護服務。通過合作,企業能夠專注於核心業務,實現數位轉型,增強競爭力。
海陸家赫 (HLJH) 透過 Salesforce 整合客戶資訊、優化銷售流程,提升客戶洞察。Salesforce 助其更了解客戶,提供個人化服務,提升客戶滿意度與忠誠度,並促進業績成長。