【好文分享】不轉不行,4步驟拆解企業如何能華麗轉身!
數位轉型是一個跨領域及融合消費資訊的操作,也是重新塑造品牌的過程,
必須清楚知道企業問題所在,並在數位化中創造價值,企業才能真正轉型。
數位轉型這個議題愈來愈火熱,許多企業主都想朝這個方向大步邁進。
自從年初的新型冠狀病毒(COVID-19)造成全球性爆發,
疫情的變化隨時都能讓實體商業銷售行為產生中斷,實體和網路市場的彼此消長,
造成消費族群的轉移,讓重視實體的企業不得不去面對這個問題。
不過,雖然新冠肺炎加速了企業必須面對的數位轉型,但又該怎麼做呢?
相信不少企業曾花了大錢開發數位系統,甚至也找了管顧公司規畫轉型方向,但最終還是不如預期功虧一簣。
究竟是花錯錢?還是找錯管顧公司規畫錯誤?
其實都不是,而是數位轉型是有階段順序,釐清自家公司的問題和順序,方能朝數位轉型前進!
在說明前,先提供企業主們一個觀念,
在數位轉型進程中,請依照這個順序的步驟做規畫,這無關資金資本大小,也無關企業人員多寡,更無關你會不會網路操作或資歷深淺,
那該如何做呢?以下分為4個階段提供相關說明給需要數位轉型的企業主做為參考:
1. 數位化
在探討數位轉型時,最重要的該屬此一階段,也是企業和部門同仁能否融入數位思維的關鍵,
其中尤以第一階段和第二階段最常混淆。
實體企業在進行跨界和不熟悉的產業時,必須要有賠錢的心理準備,
開始數位化操作的重點來自於,累積成功(失敗)的經驗值,
方能清楚企業是否需大量投放人力和金錢朝向數位轉型,
這部分可先從外部團隊來進行協助,凡企業官網、廣告投放、技術開發、廣告優化和平台合作等項目,
都是由此階段開始,而數位化的重點在於,在可承受的傷害及預算下操作,
讓外部團隊提供經驗和數據來釐清企業主需要數位轉型的方向。
2. 數位優化
當企業開始嘗試第一階段的數位化後,會逐漸累積成功與失敗的案例,
此時加重成功案例,逐漸累加行銷預算和新部門投資,從中摸索出符合企業的數位優化操作,
藉由企業內部團隊和外部團隊交叉互補的方式,慢慢將外部操作拉回企業。
不過數位操作切勿全部拉回企業做,此階段是釐清專業互補,讓數位化和數位優化萌芽於企業內部中,
專業的分工,可使數位轉型更加順暢,拉回企業雖然自主性高,
但這會讓你累得半死又可能打回數位化的階段。
3. 數位轉型
當組織內已經有明確的商業模式和團隊進行運作,能夠從數位化中累積數據的價值,
並且發展出原有商業模式所沒有的商業價值,轉變成數位科技的組織,這才是真正的數位轉型,
轉型並非嘗試數位工具、數位系統建置,轉型是來自於整體的升級或進階,
最後形成營運模式就可以思考組織最終的數位再造,這樣企業才是真正的「轉型」。
4. 數位再造
當企業已經華麗轉身數位轉型階段,此時該思考最終的「數位再造」操作,
而數位再造才是真正增加營收比例的階段,數位再造是讓品牌重新面對市場消費者的認知符合內部所規畫的,
使組織營運模式和數位科技密不可分,變成了數據化、系統化、規模化,重要的新舊部門不排斥,
組織內部產生數位思維這最終的階段,就是數位再造。
企業主們,數位轉型不是找個外商或者曾經待過科技產業的專業經理人,或併購數位新創就能改變,
數位轉型是一種清楚知道的過程,並累積對於企業有幫助的過程,
數位轉型是一種消費軌跡的融合,數位轉型並非架設網站投遞廣告這等操作。
作者:李建勳 責任編輯:陳建鈞
本文轉自數位時代專欄:不轉不行,但你真的懂數位轉型嗎?4步驟拆解企業如何能華麗轉身!