顧客關係管理案例—天崗精機透過Salesforce 提高預測準確率

『深化服務，顧客習慣一手掌握。』

公司簡介：

天崗精機科技股份有限公司創立於1982年，主要從事高技術鞋類機械設備。共累積40年鞋底設備研發生產經驗，擁有全球16個服務據點，累積機台銷售紀錄9,000 SETS。生產鞋機行銷全球約90個國家，全球前3大鞋機製造供應商，服務全球超過25家專業鞋品品牌。

天崗核心價值：三多三實

天崗不是家族企業，但每一位天崗成員就像家庭一份子，使得每個客戶來到天崗感受到〝家〞的氛圍，三多：多鼓勵、多學習、多包容，三多核心價值已深入每位天崗人心中。

誠信讓路走得更遠，打造國際同業雙贏結盟 天崗除了自主開發，發展鞋機設備，不走短線，也不一昧仿製歐洲的新鞋機，並參與的先進鞋機技術導向的德國、義大利舉辦展覽，讓歐洲機械同業注意到來自亞洲的天崗。一直以來，天崗經營思考就是「誠信讓路走得更遠」，不走剽竊路線，採去正統國際合作路線，天崗成為擁有自己風格與設計創意的機械公司，吸引歐洲同業洽談的合作機會。