
德州農工大學基金會利用 Salesforce 的 CRM 平台增強捐贈者關係及募款效益,管理近百萬筆記錄,推動業務轉型。
亞利桑那州立大學利用 Salesforce 提供個人化服務,提升招生率和師生關係。2022 年入學人數達到 146,804 人,增加 9.3%。
拜耳運用 Salesforce 打造「數據驅動銷售」平台,透過 Sales Cloud 和 Marketing Cloud 整合客戶數據,提供個人化數位互動,優化銷售流程,提升客戶體驗。
倍耐力與 Salesforce 合作,提升業務可持續性。經銷商平台每年處理 180 萬個訂單,減少碳排放 31%。
Salesforce 作為全球領先的 CRM 平台,為 FOX Sports 提供了強大的技術支援,使其能夠整合各個部門的數據,實現跨團隊的協作。
探討 CarMax 如何利用 Salesforce Customer 360,這個強大的 CRM 平台,打造這種體驗、以創新方式取悅客戶,並重新構想汽車購買流程。
賓利汽車如何運用 Salesforce 的 Einstein 1 平台(包括 Agentforce),建立每位客戶與潛在客戶的 360 度全方位視圖,從而重新定義豪華汽車的客戶體驗。這項策略不僅能提升客戶滿意度,更能讓賓利汽車在下一個百年持續保持領先地位。
Salesforce Spring ’25 對 Flow 進行了重大改進。這些更新使管理員和開發人員更容易提高生產力並增強最終用戶體驗。這篇文章將探討 Spring ’25 版本中的關鍵 Flow 功能。
您知道 B2B 和 B2C CRM 之間的區別嗎?您是否曾經想過不同產業的客戶關係管理有何不同?企業主可以使用客戶關係管理 (CRM) 軟體來組織和追蹤他們的客戶。
Apex 是 Salesforce 的新一代程式語言。它提供許多優點,包括更快的開發時間和更高的生產力,但它也比其他語言(如 Java 或 Python)更難學習。
Salesforce Knowledge 這項卓越的知識管理工具,深入剖析其功能、應用,以及如何在 Lightning Experience 環境中為內部使用者進行高效設定。