Salesforce 建置 AI 代理程式，應用場景一次了解
2025 年 3 月 12 日
Salesforce 提供的 AI 代理程式能幫助企業快速優化客戶支援及銷售流程。服務代理人回答問題和管理記錄，SDR 代理人則推進銷售，回答疑問並安排會議。銷售教練代理助於提升銷售技巧及反饋。個人購物者提供購物指導，增加轉換率，活動助理能啟動廣告活動並持續優化效能，提升業務結果和客戶滿意度。
Salesforce 提供的 AI 代理程式能幫助企業快速優化客戶支援及銷售流程。服務代理人回答問題和管理記錄，SDR 代理人則推進銷售，回答疑問並安排會議。銷售教練代理助於提升銷售技巧及反饋。個人購物者提供購物指導，增加轉換率，活動助理能啟動廣告活動並持續優化效能，提升業務結果和客戶滿意度。
Salesforce 推出的 Agentforce 帶來了一場技術與功能的革命，將自主 AI 代理推向前台，重新定義了企業與客戶的互動方式。