你了解策略地圖嗎？與 Salesforce 結合後的優勢？
2025 年 3 月 3 日
策略藍圖（Strategic Blueprint）是一種系統化的規劃方法，幫助企業設計與執行數位化轉型與 CRM 相關的長期策略。結合先進的 CRM 技術，策略藍圖能顯著提升運營效率、客戶滿意度與市場競爭力。
策略藍圖（Strategic Blueprint）是一種系統化的規劃方法，幫助企業設計與執行數位化轉型與 CRM 相關的長期策略。結合先進的 CRM 技術，策略藍圖能顯著提升運營效率、客戶滿意度與市場競爭力。
數位轉型的投資回報率（ROI）不僅是衡量轉型成效的關鍵指標，更是決定企業是否繼續深化轉型的重要依據。對於許多企業來說，若無法清晰量化轉型的價值，轉型計畫可能面臨質疑，甚至在起步階段就停滯。如何準確衡量這一 ROI，並將其與業務目標對接，是每個轉型企業必須面對的挑戰。
CDP（Customer Data Platform）是一種用於整合、管理和分析客戶數據的平台，可以幫助企業更好地了解客戶需求和行為，提高客戶體驗和忠誠度，進而實現業績的成長。在本文中，我將對CDP的定義、特點和運用進行詳細介紹，並通過實際案例進行深入分析和探討…
新創公司產品與市場關係是很重要的，要找到在市場上勝出的關鍵因素，大致有二個方法：1.找到具體客戶和價值，瞄準具體痛點，找到需要被解決的重要問題。2.找到比競爭者更獨特的亮點，且持續強化這個亮點。隨著數位時代的來臨，CRM系統已成為現代企業管理中不可或缺的工具…
台灣企業有九八％是中小企業，而且超過一半正面臨二代接班問題，接班，除了是企業領導人的交棒，同時也伴隨著在數位浪潮下，二代被迫面臨企業轉型升級的難題。接手海陸家赫後，曾煥龍想在企業內帶動數位創新、轉型，卻不知從何下手，加入「二代大學」學習後，總算在公司開始了一連串成效不錯的創新…
台灣企業有九八％是中小企業，而且超過一半正面臨二代接班問題，接班，除了是企業領導人的交棒，同時也伴隨著在數位浪潮下，二代被迫面臨企業轉型升級的難題。接手海陸家赫後，曾煥龍想在企業內帶動數位創新、轉型，卻不知從何下手，加入「二代大學」學習後，總算在公司開始了一連串成效不錯的創新…
台灣企業有九八％是中小企業，而且超過一半正面臨二代接班問題，接班，除了是企業領導人的交棒，同時也伴隨著在數位浪潮下，二代被迫面臨企業轉型升級的難題。接手海陸家赫後，曾煥龍想在企業內帶動數位創新、轉型，卻不知從何下手，加入「二代大學」學習後，總算在公司開始了一連串成效不錯的創新…
如果不能運用數據資料做出更好的決策，那就白白浪費了寶貴的資料；如果決策者不理解分析結果所代表的意義，就無法依據這些數據，做出精準的決策。從知道數據對商業決策的重要性，到掌握住數據管理思維的建立，最後開始嘗到數據化管理對企業經營帶來的果實，的確一路跌跌撞撞白繳了很多學費…