對話紀錄保存、客戶名單維繫，往來傳送的文件，那麼重要的東西丟了是不是很傷心？LINE用習慣了，一時要轉換實在不容易！但若你時不時就需要去翻出八百年前的對話資訊、當時傳送的文件，或許你應該要開始一趟新的 數位工作術 「Slack」旅程
人工智慧（AI）的崛起為 CRM 注入了新的活力，使其不僅能提升運營效率，還能提供高度個人化的客戶體驗。AI 通過自動化流程、分析海量數據並預測客戶行為，正在重新定義企業與客戶的互動方式。
CRM（客戶關係管理系統）作為現代商業的核心工具，已成為提升銷售效率的重要支柱。隨著市場競爭加劇和客戶需求的多元化，銷售團隊需要更高效的方式來管理客戶關係、追蹤銷售進度並協同工作。CRM不僅是數據管理的平台，更是促進銷售團隊內外部協同的關鍵技術。本文將深入探討CRM如何通過技術整合、流程優化與協同增強，幫助銷售團隊提升效率，並在後半段結合具體品牌實例，展示其實際應用價值。
在當今數位化與全球化的商業環境中，企業需要高效的管理系統來整合客戶關係、內部資源和製造流程。客戶關係管理（CRM）、企業資源規劃（ERP）和製造執行系統（MES）作為三大核心系統，分別專注於客戶互動、資源管理和製造執行。
數據驅動」（Data Driven）這一概念不僅是一種技術應用，更是一種思維方式的轉變，讓企業能夠利用數據洞察取代傳統的經驗判斷，從而提升效率、優化客戶體驗並保持市場競爭力。
CRM與MES分別在客戶管理與生產執行領域發揮著關鍵作用。隨著數位轉型的深入推進，將CRM與MES結合不僅成為技術上的可能，更成為企業提升客戶滿意度、優化運營效率並增強市場競爭力的重要策略。
產品生命週期（Product Life Cycle, PLC）仍是企業制定策略與管理產品的核心框架。從開發到衰退，產品的每個階段都有其獨特特徵與挑戰，理解這些階段能幫助企業有效分配資源、優化行銷並延長產品價值。
從錯誤中學到的教訓，詳細剖析7個常見的數位課程陷阱，並提供實務建議，幫助您打造更具影響力的學習體驗。無論您是初次嘗試還是經驗豐富的課程設計者，這份指南都將助您避開潛在風險。
2025年的到來，行銷領域正處於技術革新與消費者行為轉型的交匯處。從人工智慧的普及到永續發展的興起，這些變化不僅重塑了行銷策略，也重新定義了品牌與顧客的關係。
OMO（Online-Merge-Offline，線上與線下融合）與全渠道行銷（Omnichannel Marketing）成為企業提升競爭力的關鍵策略。這兩者結合，不僅改變了顧客與品牌的互動方式，還創造了更流暢、一致的消費體驗。
OMO（Online-Merge-Offline，線上與線下融合）已成為企業提升競爭力的新趨勢。它不僅重新定義了消費者與品牌的互動方式，還為行銷策略開闢了全新可能。
