【好文分享】回顧2023年數位趨勢：GA4時代開啟、AI應用爆發⋯
2023 年 12 月 29 日
2023 的數位行銷在隱私政策下，企業更加重視第一方數據的價值，透過直接與客戶互動所得數據，結合個人化行銷策略，提高客戶滿意度並在競爭中脫穎而出。這一年，在數位行銷及廣告科技的突破中，GA3 轉換 GA4 對行銷人員來說是一大挑戰…
2023 的數位行銷在隱私政策下，企業更加重視第一方數據的價值，透過直接與客戶互動所得數據，結合個人化行銷策略，提高客戶滿意度並在競爭中脫穎而出。這一年，在數位行銷及廣告科技的突破中，GA3 轉換 GA4 對行銷人員來說是一大挑戰…
根據調查，處於「Unknowing AI」階段的零售企業佔比達62.3%，已導入AI技術的零售貿易企業中以銷售、倉儲物流、行銷為TOP 3應用情境。AI技術帶來的 行銷科技 正在重組零售業營運方式，有助於企業在客戶鎖定、營運作業、價格制定、銷售預估與廣告行銷方面的準確度與效率…
網購雖然方便，但由於無法直接看到商品實體，因此需要退換貨。不過對零售商來說退貨是一筆成本，隨著通膨和退貨率的升高，這些公司發現使用 AI 或許是個好方法。電商發展至今的便利，容易讓人一不小心就按下購買，然而商品到貨後，一部分消費者很可能會反悔退貨…
數據蒐集有 2 個目的，一個是驗證你預設好的「假說」、一個是建構原先沒有的假說，兩者要交互運用，來回驗證說法的準確性。換句話說， 數據分析 是圍繞著問題意識打轉，蒐集數據的目的，是用來驗證問題、產生行動。因此，在蒐集數據前，第一步要先定義商業問題…
挑選正確的領先指標是 績效指標管理 、快速找出癥結點的必要手段，透露解讀數據間的脈絡並去蕪存菁，便能大大降低管理架構的複雜性。本篇的開頭，我想先跟大家聊一個重要的觀念，那就是領先指標（leading indicator）與落後指標（lagging indicator）…
《哈佛商業評論》指出每增加一個新客戶所需要付出的代價，是維繫一個既有的客戶的5倍至25倍。簡單地說，如果我們能夠儘可能將現有客戶的銷售額增加，或是透過現有客戶的推薦而增加銷售機會，將會大幅提升業務銷售的效率，並且也會因此增加客戶對於我們的信任感與依賴性，因此，對於既有 客戶管理 …