日本航空（Japan Airlines）調整員工心態，來改善在空中的服務2021 年 6 月 16 日「我們將員工連結在一起，只為了給顧客最好。」經過多年的財務不穩，日本航空已經擺脫破產陰霾，在東京證券… 了解更多
歐洲之星（Eurostar）運用雲端應用程式、社群對話和 360 度全方位顧客資訊來使顧客體驗「維持在正軌」 (下篇)2021 年 5 月 25 日每個顧客在 App 及其他管道上的互動過程都會被記錄在 Service Cloud 的檔案中。Sha… 了解更多
歐洲之星（Eurostar）運用雲端應用程式、社群對話和 360 度全方位顧客資訊來使顧客體驗「維持在正軌」 (上篇)2021 年 5 月 25 日每年有超過 1 千萬乘客搭乘 Eurostar 列車穿越英吉利海峽。Eurostar 的 27 條高… 了解更多
