CRM知識庫 |沃克雲端|Salesforce 合作夥伴

CRM 知識庫,企業數位轉型的指南

客戶區隔

4 個有效區隔客戶的分類

這是一個非常基本的問題,將直接影響您的投資報酬率和行銷目標的設定。有很多方法可以回答這個問題,且很多方法都具有很強的策略性,可確保……

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CRM應用

CRM 應用的 4 個生命週期

企業導入了CRM系統之後,重要的是如何使用CRM系統為企業帶來更大的效益。4個生命週期正是解決了CRM如何使用的問題。行銷分析管理是一個……

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contact-strategy

10個有效建立顧客接觸策略的步驟

與顧客的接觸策略是顧客關係理不可或缺的一環,它定義且決定了您如何與顧客進行溝通,甚至也影響了後續的調整與改善方式。以下將會說明您必須面對的問題與 10 個重要步驟。

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