【好文分享】數位轉型是「數位」重要還是「轉型」重要？
2023 年 11 月 3 日
「美中貿易衝突、COVID-19 疫情，這幾年讓台灣有很大的契機加速 數位轉型 」，數位產業署嚴選雲端方案供應商、上架多元雲端工具，讓中小微型企業能自由選用，此外也大力推動電子簽章，隨時隨地可以簽署電子公文，不僅提升公部門運作效率，更有助於能帶動數位經濟發展…
「美中貿易衝突、COVID-19 疫情，這幾年讓台灣有很大的契機加速 數位轉型 」，數位產業署嚴選雲端方案供應商、上架多元雲端工具，讓中小微型企業能自由選用，此外也大力推動電子簽章，隨時隨地可以簽署電子公文，不僅提升公部門運作效率，更有助於能帶動數位經濟發展…
傳統上，IT部門在員工電腦上安裝軟體，並且必須手動更新和維護它。用戶在伺服器上的存儲量很大，公司必須為每個人購買單獨的許可證。這使得很難進行協作，從公共數據庫進行工作並根據需要更新數據。使用 SaaS ，應用程序可以駐留在軟體提供商伺服器上。這使用戶免於許可和硬體限制以及維護責任…
數位轉型已經成為各大組織單位不可避免的企業營運趨勢，許多人可能都聽過數位轉型，然而卻對於數位轉型的定義不甚了解，且也不知該如何開始執行。本文將透過 3 個數位轉型成功案例，帶你清楚了解數位轉型的定義與發展趨勢，讓企業組織能快速掌握數位轉型成功的核心關鍵…
當疾病被治癒，背後的功臣除了醫師、研發新藥的藥廠外，還有一群人也功不可沒。他們是讓病患與新藥之間牽起紅線的橋樑──「藥廠業務」。身為世界第五大藥廠的賽諾菲，近年靠著數據分析，全面 提升業務戰力 ，不僅成功讓醫師開信率大增5倍，也為病患帶來福祉，究竟他們有何本領？
團隊通訊平台Slack，是有史以來成長最快速的企業 溝通app。短短三年時間，全球每日活躍用戶已突破300萬人，付費用戶轉換率高達三成，包括Airbnb、Pinterest、LinkedIn等矽谷當紅新創公司，都是Slack的愛用者，究竟它改變了什麼？…
Slack 提供3種對話功能：頻道（公開且可自由加入）、私訊（一對一）與私人群組。Slack 上也可以上傳檔案、安裝其他應用服務來輔助線上工作，但它最主要的功能還是 溝通平台 。這麼聽起來，Slack 只是一個線上的「會議室」，到底哪裡特別？…
Salesforce作為全球第一大的CRM雲端服務廠商，總資產高達551.3 億美元的科技巨頭公司，難道沒有能力打造出自己的企業協作通訊平台嗎？Salesforce到底是看上 Slack 哪個特點，因此決定要大手筆來完成這次的收購案？
2020年底CRM大廠Salesforce宣布以277億美元併購 Slack ，正式和微軟Azure及Google形成三足鼎立局面。透過這樁收購，Slack將成為Salesforce整合平臺Customer 360的前端介面，用戶可在同一平臺上存取客服、銷售、行銷及商務…
數位轉型，重點不在技術而是 企業文化 ！負責大中華區與美國的業務推廣與市場銷售，何虹自認不是「傳統技術咖」。「從我們跟很多客戶的轉型故事裡，我學到的真理是：數位轉型不代表科技，數位轉型其實是文化的轉向。」換句話說，「數位轉型」要轉的不是電腦或系統，而是人…
「數位轉型」對企業存亡的重要性不在話下。根據資策會（MIC）定義，數位轉型指的是「以數位科技大幅改變企業價值的創造與傳遞方式」，成功的轉型將創造新的客戶體驗、營運流程、產品服務、商業模式、數位資產與組織文化等。要達成上述成果，企業通常會歷經以下幾個 數位轉型層次 …
企業能夠使用一些指標，來衡量目前的銷售進度與銷售表現，並依據客觀的數據事實，針對產品研發策略、工作任務分配、客戶經營管理、薪酬與獎勵措施做出必要的調整等，目的都是為了實現企業獲利的最大化。以下是 8 個常見的 銷售指標 ，能協助你實現業務增長。我將分為量值和比例的指標來分享…
《哈佛商業評論》指出每增加一個新客戶所需要付出的代價，是維繫一個既有的客戶的5倍至25倍。簡單地說，如果我們能夠儘可能將現有客戶的銷售額增加，或是透過現有客戶的推薦而增加銷售機會，將會大幅提升業務銷售的效率，並且也會因此增加客戶對於我們的信任感與依賴性，因此，對於既有 客戶管理 …
